Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Анастасия Панюшкина

Город: Бердск

Возраст: 22
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Свободно владею компьютером и программами редактирования: Microsoft Officе. Ответственность, работоспособность, коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, нацеленность на результат, способность принимать самостоятельные решения, способность к обучению.,
Опыт:
1. Бильярдный клуб «Триумф», Должность: Администратор, Функции: - Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий., - Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей., - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль за работой уборщиц., - Осуществление контроля над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены., - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации., - Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя., - По окончании рабочей смены производить вызов служебного транспорта для сотрудников. Произвести полную проверку клуба, поставить на сигнализацию, закрыть его., Выполнение функций ресепшиониста: - Наблюдение за входом и выходом посетителей (занесение количества посетителей время прихода и ухода в специальную тетрадь)., - Проведение консультаций посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым акциям, наличием бонусных программ, количестве залов и бильярдных столов их отличия, наличия свободных мест и т. д. Осуществление записи на бильярдные столы, кафе, банкетного зала. Информирование работников об имеющейся записи, ведение клиентской базы. , - По просьбе посетителей производить вызов такси., - Включение и выключение световой рекламы, проверка системы сигнализации., - Контроль за не нарушением правил поведения заведения и режимом работы посетителями., Выполнение функций маркера: , - Предоставление для пользования во вверенном зале бильярдный инвентарь. , - Открытие и закрытие стола. Контроль за правилами поведения и игры за бильярдным столом, чистотой бильярдного стола., Выполнение функций официанта: - Сервировка и своевременная уборка столов. Обеспечение чистоты и порядка залов и прилегающей территории. , - Замена скатерти и салфетки по мере их засорения., - Оказание заказчику квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков. , - Ориентировка клиента по времени приготовления заказанных блюд. Подача заказанных блюд. , - Выведение итоговой суммы заказа по «счету». Расчет со скидкой, при наличии таковой. - Подача счета заказчику и произведение с ним полного расчета за заказ., - Оформление зала соответственно торжественным и текущим событиям. Оформление реестров в конце рабочего дня. , - Заблаговременное предупреждение гостей об окончании обслуживания перед закрытием кухни в установленное администрацией время. , - Проведение ежемесячной инвентаризации посуды и инвентаря. , Выполнение функций бармена: - Обслуживание посетителей на высоком уровне с предоставлением достаточного ассортимента продукции зарубежного и отечественного производства. , - Соблюдение кассовой дисциплины (исполнение инструкции по работе на кассово – операционной системе). Правильно производить расчеты с посетителями, не допускать отпущение товара без пробития чека. , - По окончанию смены заполнение первичной документации., - Консультирование посетителей о действующих продажных цен, акциях на товары., - Оказание консультативной помощи посетителю об ассортименте бара и дача краткой товароведческой характеристики., - Заблаговременное предупреждение гостей об окончании обслуживания перед закрытием бара в установленное администрацией время. , 2013 г., 2. Новосибирский государственный университет (Копировальный центр при редакционном издательском центре)., Должность: Продавец непродовольственных товаров, Функции: - Работа с документами (редактирование, копирование, сканирование, распечатка). , - Работа с кассовым аппаратом, ведение первичной документации., - Осуществление контроля за надлежащим состоянием офисного оборудования., - Проведение инвентаризации., 2013 г., 3. ООО "Обские просторы", Должность: Менеджер, Функции: - Обеспечение наличие товара по своим товарным группам в оптимальном количестве и ассортименте., - Составление заказов поставщикам., - Консультация продавцов (покупателей) по своей товарной группе., - Обеспечение укомплектовки предприятия работниками необходимых профессий, специальностей и квалификации., - Осуществление подбора кадров, проведение собеседования с нанимающимися на работу., - Организация обучения персонала,, - Осуществление руководства над подчиненным персоналом., 2012 г., 4. ООО "Обские просторы", Должность: Продавец продовольственных товаров, Функции: - Обслуживание покупателей,, - Осуществление подготовки товара к продаже,, - Консультация покупателей о свойствах товара,, - Изучение спроса покупателей., 2012 г., 5. ИП Леонтьева Т. А., Должность: Продавец непродавольственных товаров, Функции: - Обслуживание покупателей,, - Оформление витрин и контроль за их состоянием,, - Участие в проведении инвентаризации., 2011 - 2012 г., 6. ДООЦТ "Юность", Должность: Воспитатель, Функции: - Планирование и организация жизнедеятельности детей, осуществление их воспитания,, - Организация досуга детей, проведение мероприятий, способствующие их психофизическому развитию,, - Организация контроля за выполнением детьми режима дня,, - Координация деятельности помощника воспитателя., 2010 г., 7. Ресторанно-гостиничный комплекс "Охотник", Должность: Официант, Функции: - Встреча и размещение посетителей за столики,, - Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого обслуживания посетителей (принятие и подача заказа, расчет клиента),, - Поддержание порядка в кафе, своевременная уборка стола., 2007, 2008 г., 8. ДХШ "Весна", Должность: Подсобный рабочий, Функции: , - Выполнение вспомогательных и подсобных работ на территории художественной школы,, - Очищение территории художественной школы,, - Оформление сопроводительных документов., 2006 г.,