Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Боярко Татьяна Дмитриевна

Город: Новосибирск

Возраст: 31
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственность, активная жизненная позиция, целеустремленность, коммуникабельность, корректность, высокая работоспособность, организаторские и лидерские качества, стремление к профессиональному росту, умение ставить задачи, как себе, так и подчиненным, своевременно и качественно их выполнять,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Март 2013 — август 2013 (6 месяцев), ООО «ПРОНТО-Новосибирск» (Новосибирск, www.pronto-media.ru) — СМИ, маркетинг, реклама, PR, дизайн, продюсирование, руководитель отдела продаж, Обязанности: - Введение в должность менеджеров отдела продаж (составление плана выхода на показатели эффективности сотрудника), - Разработка и внедрение нормативов эффективности менеджера ОП, - Анализ существующей клиентской базы, разработка предложений по наращиванию клиентской базы по сегментам рынка, создание новых ценовых предложений (акции, скидочная политика, коммерческие предложения) с финансовым обоснованием, подготовка приказов по введению предложений, - Создание sales -пакета, - Планирование и выполнение показателей по системе SMART, - Ежемесячное планирование выполнения бюджетных показателей ОП - --- ----- Предоставление отчётности по доходам, отгрузке, оплатам и выставленным счетам в разрезе подразделений ОП, - Разработка мероприятий и активностей для роста выручки методом SWOT- анализа, - Анализ, контроль и распределение клиентской базы в CRM, - Контроль дебиторской задолженности, разработка мероприятий по её снижению, - Работа с рекламациями, - Создание нематериальной и материальной мотивации менеджеров ОП, Достижения: - Введение нового специального ценового предложения увеличившего прибыль более чем на 100%, - Введение конкурса среди менеджеров ОП, по результату которого прирост новых клиентов в отделе продаж вырос свыше 25% ежемесячно, - 05.2011-10.2012 ООО «КИНЕТИКА» (ООО «Экспресс-Кинетика»), www.express-kinetika.ru – служба экспресс доставки документов и грузов, должность – Руководитель отдела развития, Обязанности: - мониторинг конкурентной среды для выработки наиболее эффективной стратегии развития,, - расширение клиентской базы,, - актуализация, разработка и внедрение тарифов, коммерческих предложений, договоров и спец. условий для клиентов,, - работа с рекламациями,, - участие в тендерах,, - контроль состояния дебиторской задолженности,, - работа с протоколами разногласий в договорах, Достижения: - создание нового отдела в компании, благодаря высокому приросту ключевых клиентов,, - при помощи аутсорсинга создала и внедрила новое направление работы, вызвавшее расширение сферы влияния компания по СФО, а также увеличило количество прибыли и новых клиентов,, - создала сетку тарифов для нового филиала, а также актуализировала и внедрила текущие тарифы, что существенно снизило затраты компании без потери клиентов., - 08.2010-03.2011 ООО «МиК», www.kreditmoney.ru - брокерская компания, должность- управляющий офисом, Обязанности: - мониторинг и анализ рынка (оценка потенциала, конкуренты, поиск партнёров),, - проведение переговоров, заключение договоров,, - планирование и формирование бюджета (план продаж, прибыльность, расходы),, - консультирование клиентов по продуктам банков и страховых компаний,, - проведение собеседований, - создание и расширение клиентской базы, Достижения: - создала бизнеса с "нуля" и вывела его на конкурентноспособный уровень: - заключила долгосрочные партнёрские соглашения, - 12.2009-08.2010 ООО «Актион-Пресс», www.action-press.ru – агентство редакционной подписки, должность- Руководитель отдела продаж печатных изданий (в подчинении до 7 человек), Обязанности: - подбор и обучение персонала,, - разработка, реализация, контроль обеспечения планов продаж отдела,, - расширение клиентской базы,, - внедрение нематериальной мотивации работы сотрудников,, - ведение отчётности и анализа продаж, Достижения: - сократила "текучку" кадров на проекте, - вывела проект на премиальный уровень, благодаря выполнению плана продаж, - 01.2006-07.2009 ООО «Ива» - реклама и продажа товаров медицинского назначения по Сибирскому федеральному округу, должность с 12.2008 по 07-2009- управляющий call- центра (в подчинении до 35 человек) , Обязанности: , - подбор, обучение и рекрутинг персонала,, - составление и проверка актуальности программ активных продаж,, - разработка, запуск систем мотивации сотрудников и систем заработной платы,, - контроль выполнения плановых показателей, Достижения: , - развила офис с "нуля",, - создала и делегировала руководителям проектов новые скрипты продаж и правила call- центра,, - сократила "текучку кадров", с 06.2007-12.2008 - руководитель проекта (в подчинении до 14 человек), Обязанности: - подбор, обучение, увольнение персонала,, - создание кадрового резерва,, - составление, внедрение новых методик продаж и обработки возражений, - выполнение плана продаж компании, Достижения: - добилась прибыльности вверенного региона за счёт увеличения продаж, - создала и внедрила системы нематериальной мотивации на проекте, а также методики продаж,, - сократила "текучку" кадров на проекте, менеджер активных продаж (01.2006- 06.2007), Обязанности: - осуществление звонков потенциальным покупателям с целью продажи продукта компании, Проф.навыки: - опыт эффективных личных и коллективных продаж,, создание, заключение и сопровождение Договоров,, - создание и расширение клиентской базы,, - подбор, обучение и рекрутинг персонала,, - видение ошибок на любом этапе продаж,, - деловой этикет, - опыт создания новых скриптов, методик продаж и обработки возражений,

Дополнительное образование:
Тренинги: «Холодный звонок и первая встреча: продажа в два хода», «Самоорганизация: повышение личной эффективности».