Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Зайцев Владимир Владимирович

Город: Кемерово

Возраст: 25
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Надежный, стреccоустойчивый сотрудник, обладающий аналитическим складом ума. С удовольствием интересуюсь всем, что встречается на пути и пытаюсь в это вникнуть., Так же присутствуют: - Системный подход к решению поставленных задач., - Инициативность, высокая самоотдача., - Способность к развитию: готовность осваивать новые технологии., - Коммуникабельность, доброжелательность, дипломатичность., - Не конфликтность, но принципиальность., - Грамотно поставленная речь., - Умение открыто обсуждать любые вопросы., - Нацеленность на результат., - Умение работать в команде., - Пунктуальность., - Отсутствие вредных привычек.,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
Профессиональный опыт: 17.05.2010 по 16.08.2011 УКС и МП Администрации Кемеровского района ЦБС, должность: программист, Должностные обязанности: 1.Поддержка и консультирование пользователей, 2.Работа по наполнению сайта, работа с CMS - создание структуры, формирование разделов официального сайта администрации Кемеровского муниципального района,, 3.Создание презентаций, листовок и прочего в PowerPoint и Photoshop, 01.09.2011 по 19.02.2013 Осипов Д.Е. (Е-лайт Телеком (Goodline)), Должность: оператор call-центра, Должностные обязанности: 1.Поддержка и консультация пользователей по услугам, оплате, техническим вопросам связанными с услугами предоставляемыми компанией, 2.Обработка заявок пользователей на подключение услуг предоставляемых компанией, 3.Пассивные продажи, 19.02.2013 по 27.09.2013 Осипов Д.Е. (Е-лайт Телеком (Goodline)), Должность: консультант call-центра, Должностные обязанности: 1.Техническая поддержка пользователей, удаленная диагностика оборудования компании и абонента, выявление и решение проблем, как физ. так и юр лиц. (Интернет, видеоконтроль, ip-телефония, ip-tv, vlan, программные продукты компании), 2.Настройка ПО и устройств абонентов компании удаленно, 3.Настройка оборудования для доступа в интернет D-link, 3com, Профессиональные навыки: •Профессиональное знание ПК ОС: Windows 8/7/XP, компьютерного оборудования, периферии,, •Установка ОС, настройка, •Знание пользовательских пакетов программ, знание офисного пакета программ MS Office на уровне пользователя, •Знание принципов построения сетей, сетевого оборудования (D-Link, 3COM), •Навыки ведения переговоров, •Опыт работы с комп. сетями (монтаж, настройка оборудования)., •Обслуживание и сборка компьютерной техники, •Опыт обучения/технической поддержки пользователей, в том числе по телефону, более 300 тысяч звонков, •Знание Photoshop на среднем уровне, •Знание языка разметки html,