Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Лукьянова Инна Владимировна

Город: Анжеро-Судженск

Возраст: 39
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Целеустремленность, ориентированность на результат, готовность к обучению, аналитические способности, высокая работоспособность, самостоятельность, коммуникабельность, умение вести переговоры на уровне первых лиц, Мои интересы - это интересная работа. Я энергичная и инициативная. Стремлюсь к повышению профессионального уровня, получению новых знаний и опыта. ,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
НПФ Промагрофонд, С марта 2013 по июнь 2013, Руководство группой страховых агентов, подбор и подготовка новых страховых агентов, планирование деятельности страховых агентов, подготовка и предоставление отчетности по агентским продажам, координация и контроль деятельности агентских групп. Подготовка и проведение презентаций по пенсионным накоплениям на предприятиях. Разработка и проведение мероприятий направленных на увеличение объемов продаж, на повышение квалификации страховых агентов. Мониторинг и анализ работы агентской группы., ООО Росгосстрах, С июня 2012 по февраль 2013, Менеджер агентских групп, Руководство группами страховых агентов, планирование деятельности страховых агентов, подготовка и предоставление отчетности по агентским продажам. Подбор и подготовка новых страховых агентов, организация и проведение семинаров и тренингов для страховых агентов, организация процесса наставничества. Ведение базы потенциальных клиентов, контроль за своевременной пролонгацией договоров страхования, участие в сделках с клиентами по которым превышен лимит ответственности, координация и контроль деятельности агентских групп. Проверка полноты пакета документов и правильность расчета страховых премий в бланках строгой отчетности сдаваемых агентами. Разработка и проведение мероприятий направленных на увеличение объемов продаж, на повышение квалификации страховых агентов. Мониторинг и анализ работы агентских групп., Сбербанк России ОАО, С ноября 2004 по 09.04.2012, Должность: менеджер по продажам, кредитный инспектор, старший кассир, контролер-кассир, Руководство работой отдела кредитования. Контроль и обеспечение выполнения основных показателей деятельности отдела, планирование и прогнозирование работы отдела. Оформление и сопровождение кредитных документов в рамках потребительского кредитования, автокредитования и ипотечного кредитования, консультирование клиентов и продажа банковских продуктов и услуг, кросс-продажи, продвижение новых банковских продуктов и презентации на предприятиях. Привлечение клиентов на обслуживание. Составление отчетности по выполнению планового задания и презентациям. Операции по банковским картам, вкладам, переводам, ценным бумагам, оформление долгосрочных списаний. Валютно-обменные операции, прием коммунальных платежей, продажа монет из драг. металлов, операционно - кассовое обслуживание банкоматов, расчеты по операциям с банковскими картам, расчетно – кассовое обслуживание физических и юридических лиц,

Дополнительное образование:
Управленческий менеджмент. Активные продажи.Стандарты сервиса .