Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Филиппова Елена Эммануиловна

Город: Омск

Возраст: 46
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: сменный график

Навыки:
?Семейное положение: замужем, сыновья (1990, 2001 г.г.р.), Проживание в г.Омске, При необходимости могут быть предоставлены рекомендации.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Профессиональная деятельность: ?08.2010 – 08.2011 г.г. – ООО «Сибирское здоровье», Омский филиал (продажа пищевых добавок, косметики, фито-чая по народным рецептам), Офис-менеджер, Должностные обязанности: ?Организация работы офиса, прием и переадресация звонков, снятие и отправка эл.почты, консультирование,, ?Прием товара по накладным, регистрация их в программе 1С-склад,, ?Контроль передвижения товара и реализации,, ?Личные продажи продукции клиентам, привлечение новых покупателей,, ?Консультирование потенциальных клиентов по ассортименту и качеству продукции, по наличию товара на розничной точке, по его стоимости и формах расчета,, ?Участие в ежемесячных инвентаризациях, оформление заявок на поставки продукции с центрального склада,, ?Расстановка продукции на витринах, мерчендайзинг., ?11.2004 – 05.2010 г.г. – ООО «Отель «Турист», Администратор, дежурная по этажу, Должностные обязанности: ?Поддержание чистоты и рабочего состояния номеров, мест общественного пользования и служебных помещений согласно санитарно-жилищным нормам,, ?Оформление необходимой документации при работе с клиентами, ведение журнала дежурств, консультирование по дополнительным платным услугам гостиницы, ?Контроль выезда граждан, проживающих в номерах, прием номеров после их своевременной уборки, организация смены белья,, ?Выявление дефектов и поломок номерного фонда, пропажи и порчи материальных ценностей гостиницы,, ?Контроль отправки грязного белья и использованного мягкого инвентаря в прачечную, контроль правильности оформления накладных,, ?Регистрация забытых и потерянных вещей посетителями, сдача их в камеру хранения, составление описи вещей,, ?Организация мягкого ремонта и сантехнических работ в номерах технического персонала, приемка выполненных работ,, ?Координация работ гостиничного персонала, ведение табеля рабочего времени работников,, ?Разрешение конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих, принятие мер по ликвидации недостатков в обслуживании посетителей., , Заведующая прачечной, Должностные обязанности: ?Прием постельного белья, мягкого инвентаря, спецодежды в срочную стирку,, ?Организация мелкого ремонта,, ?Наблюдение за исправным состоянием прачечного оборудования,, ?Своевременность подачи заявок на его ремонт, на получение необходимых моющих средств,, ?Обеспечение чистоты и порядка в прачечной,, ?Списание белья вышедшего из строя или после истечения срока эксплуатации, ?Ведение учетно-отчетной документации,, ?Контроль работы обслуживающего персонала, соблюдения ими трудовой дисциплины, техники безопасности и производственной санитарии. , ?02.1990 – 05.1993 г.г. – Центральная городская больница, г. Балхаш, республика Казахстан, Администратор регистратуры , Должностные обязанности: ?Работа с архивными документами, поддержание в порядке картотеки, ?Консультирование по телефону, ?Запись к врачам и специалистам,

Дополнительное образование:
Дополнительное образование:•15.04.2008 – 10.07.2008 г.г. – «Омский учебный центр – филиал ГОУ ВПО «Московский государственный университет экономики, статистики информатики», специальность «Менеджер по персоналу, администратор по управлению персоналом».