Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Новиков Сергей Игоревич

Город: Новосибирск

Возраст: 21
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Навыки и качества, Легко обучаем (и умею передавать полученные знания другим). Ответственно берусь за поставленные задачи и всегда стараюсь довести их до конца, делая всё от меня зависящее., Активный и уверенный пользователь ПК и интернет., О себе, Интересы: Музыка (рок, блюз, джаз, регги, ретро)., Мобильные гаджеты (Уверенный пользователь Android и IOS). И это скорее мания, а не интерес), Живопись (немного рисую и сам)., Из литературы — фэнтези и фантастика (Фрэнк Герберт — «Дюна», Альфред Бестер — «Тигр!», Кейт Лаумер — «Империум», «Обратная сторона времени». Ну и, конечно, Толкиен)., Почему принял решение сменить место работы? Не наблюдаю для себя перспектив карьерного роста, плюс порядком устал от непосредственного общения с абонентами компании (почти 3 года — не малый срок). Хочется уже помогать не клиентам, а окружающим сотрудникам).,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
Август 2012 — по настоящее время (1 год 1 месяц), Новотелеком (Новосибирск, www.2090000.ru) — Информационные технологии, системная интеграция, интернет, Диспетчер управления поодержки абонентов, Составление дневного расписания и маршрутов для специалистов компьютерной помощи на дому (КПД) в пределах г.Новосибирска и подключённой к сети компании области с учётом логистики, сложности и критичности возникших у абонентов вопросов и согласование времени визита непосредственно с абонентом., Февраль 2011 — август 2012 (1 год 7 месяцев), Новотелеком (Новосибирск, www.2090000.ru) — Информационные технологии, системная интеграция, интернет, Оператор Call-центра, Консультирование абонентов (действующих и потенциальных) о услугах компании и других вопросах., Работа с данными в база Billing, Jira, РМО., После повышения до оператора технической группы (не путать с технической поддержкой) — помощь монтажным и ремонтным бригадам в диагностике линии при подключении новых абонентов/ремонте линий действующих (при помощи данных с оборудования D-Link DES)., После года работы была повышена категория до 2-й (из трёх)., Был включён в группу по работе в онлайн-консультанте (консультирование абонентов посредством программы обмена мгновенными сообщениями в реальном времени)., Также к достижениям можно отнести тот факт, что очень много новых сотрудников проходили обучение у меня., Февраль 2010 — май 2010 (4 месяца), Отдел службы судебных приставов по Калининскому району г. Новосибирска (Новосибирск) — Государственные организации, Практикант, Проходил практическое обучение по вопросам исполнительного судопроизводства. Руководители данного отделения очень хотели видеть меня своим сотрудником, но, к тому времени, как я получил диплом о средне специальном образовании, в управлении произошла реформа, которая сделала обязательным наличие высшего юридического образования для работы в данной сфере.,

Образование: 366461812