Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Кузнецова Елена

Город: Новосибирск

Возраст: 30
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
ПК свободно, коммуникабельность, ответственность, инициативность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, стремление к профессиональному успеху. Желание работать на результат и развиваться. Легко и быстро обучаюсь, также легко нахожу общий язык с различными людьми.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
11/2012 – 05/2013 ОАО «Сбербанк России», начальник сектора исполнения запросов по счетам юридических лиц, Функции: руководство деятельностью сектора, подготовка проектов текущих и перспективных планов работы сектора, контроль за соблюдением правомерности предоставления информации, сроков исполнения запросов, организацией ведения делопроизводства, подготовка аналитической и статистической отчетности, контроль за выполнением плановых показателей, разработка проектов нормативных и методических документов, относящихся к работе сектора., 01/2012-11/2012 ОАО «Сбербанк России», главный инспектор отдела обработки запросов по счетам клиентов банка , Функции: исполнение запросов внешних организаций по счетам клиентов банка, контроль за соблюдением правомерности предоставления информации, сроков исполнения запросов, организацией ведения делопроизводства, подготовка аналитической и статистической отчетности, проведение технических учеб., 09/2011 -01/2012 «Сбербанк России», специалист отдела обработки запросов по счетам клиентов банка , Функции: исполнение запросов внешних организаций по счетам клиентов банка, 06/2011-06/2011 ОАО «МДМ Банк», специалист отдела операционной поддержки, Функции: ведение картотеки, исполнение решений о приостановлении операций по счетам (об отмене приостановлений), 11/2006-05/2011 ОАО «МДМ Банк», специалист контакт центра (06/07-10/10 декретный отпуск), Функции: входящие и исходящие звонки, консультирование потенциальных и информационная поддержка действующих клиентов банка, 09/2004-11/2006 ООО «Доктор Ключ Калининский», офис-менеджер, Функции: консультирование потенциальных клиентов, заключение договоров на обслуживание, ведение базы данных,

Дополнительное образование:
Тренинги: 02/2007 Центр бизнес мастерства «Харизма» - «Как холодный звонок превратить в горячий», 09/2012 «Построение отношений».