Резюме опубликовано: Регион: Красноярский край

ФИО: Лисицина Анастасия Андреевна

Город: Красноярск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ И ЗНАНИЯ, - Windows, MS Office, Internet, электронная почта - опытный пользователь, - большой опыт работы с клиентами, документами разной сложности,, - знание программы1С, а так же программ единой базы Mercedes-Benz,, - владение английским языком на среднем уровне. , , ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА, - Коммуникабельная, ответственная, исполнительная, стрессоустойчивая, легко обучаемая, энергичная, хороший организатор, обладаю приятной внешностью и грамотной речью., ПРОЧЕЕ, Не курю, не замужем, есть сын 2,5 года (ходит в частный детский сад, а так же есть няня), имеется водительское удостоверение категории В, личный автомобиль. Увлечения — автомобили, спорт.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
ООО “Орион” - официальный дилер Мерседес-Бенц в г.Красноярске, август 2010 — настоящее время, Ассистент сервиса, - консультирование клиентов по телефону и лично по имеющимся проблемам с автомобилем,, - планирование и формирование записи на СТО,, - подготовка документов, - урегулирование конфликтных ситуаций,, - разработка мероприятий по повышению индекса удовлетворенности клиентов., март 2010 – август 2010, Кредитный эксперт, - консультирование клиентов по имеющимся автокредитным программам большинства банков г.Красноярска,, - прием документов на оформление кредитов,, - консультирование клиентов, сбор документов и полное ведение сделки до момента выдачи автокредита по доверенности «Мерседес-Бенц Банк Рус»,, - оформление полисов ОСАГО и КАСКО в большинстве страховых компаний города,, - составление отчетов по итогам месяца, квартала, года., , апрель 2007 — март 2010, Секретарь-референт Генерального директора, - ведение кадрового делопроизводства,, - ведение делопроизводства компании,, - организация встреч и мероприятий,, - организация и оформление командировок,, - ведение телефонных переговоров,, - организация работы офиса , Рекламные агентства г. Красноярска , май 2002 - август 2006, Промоутер, - проведение рекламных кампаний,, - привлечение новых клиентов,, - составление отчетов.,