Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Дворецкая Татьяна Васильевна

Город: Кемерово

Возраст: 37
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Опыт в продажах, ответственная, коммуникабельная, целеустремленная, инициативная,стрессоустойчивая,с хорошими организаторскими способностями.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Сентябрь 2011 — Февраль 2013 (1 год 6 месяцев), ООО "ХЕНДЗ сервис" Кемеровский филиал (Кемерово) — Услуги для бизнеса, сервис координатор, прием и обработка заявок на технический ремонт и обслуживание банкоматов и устройств самообслуживания.Распределение заявок между сервисными инженерами,планирование работы по открытым заявкам согласно готовности клиента.Координация и контроль работы сервисных инженеров.Работа с клиентскими жалобами и предложениями,оказание консультативной поддержки.Ведение базы данных:регистрация заявок,обработка их установленным алгоритмом,внесение необходимой информации,закрытие заявки., Декабрь 2010 — Сентябрь 2011 (10 месяцев), ООО СК "Росгосстрах-Жизнь" (Кемерово), начальник отдела продаж , Организация эффективных продаж страховых продуктов физическим лицам, личные продажи,, Планирование работы агентской группы: распределение плана продаж между агентами, постановка задач и сроков,, Контроль работы агентов в полях (дисциплина, своевременность сдачи отчетов,посещение тренингов), Обеспечение агентов рекламными материалами и бланками строгой отчетности,, Подготовка и предоставление отчетности по агентским продажам, Поиск и подбор новых страховых агентов, их адаптация и обучение,, Работа с клиентской базой, договорами страхования., Май 2008 — Июль 2009 (1 год 3 месяца), Кем.филиал КБ"РОСПРОМБАНК"(ООО) (Кемерово), начальник отдела бизнеса розничных операций, привлечение клиентов на обслуживание в банк,пластиковые карты,реклама,проведение презентаций,составление отчетов.Привлечение и поиск клиентской базы. Ведение переговоров. Осуществление продаж банковских услуг,, Август 2006 — Май 2008 (1 год 10 месяцев), ВТБ 24 филиал№4207 в г.Кемерово (Кемерово), зам.нач.отдела прямых продаж, Общее руководство отделом , контроль и оценка результатов работы.Привлечение и поиск клиентской базы. Координация работы сотрудников по привлечению корпоративных клиентов. Ведение переговоров. Осуществление продаж банковских услуг, обслуживание корпоративных клиентов,презентация и продажа розничных банковских продуктов,прием,ввод ,рассмотрение заявок и выдача потребительских кредитов,дебетовых и кредитных карт.Поиск и заключение договоров на обслуживание организаций в рамках зарплатных проектов.Составление отчетов. Взаимодействие с подразделениями банка для организации комплексного обслуживания клиентов, Май 2006 — Август 2006 (4 месяца), Страховое ЗАО "Стандарт Резерв"филиал в г.Краснодаре (Краснодар), начальник отдела регионального развития, планирование и координация работы агентов,расширение агентской сети по всему краю,учетная документация,работа с банками и автосалонами,маркетинговый анализ рынка страхования и т.д., Ноябрь 2005 — Май 2006 (7 месяцев), Кредитное агентство ООО "Регион1" (Краснодар), зам.генерального директора, расширение бизнеса в сфере розничного потребительского кредитования,поиск ,ведение переговоров и заключение договоров с руководителями торговых организаций об организации продажи товара в кредит.Контроль за организацией управления формированием, использованием и развитием персонала.Открытие новых обособленных подразделений,поиск и обучение персонала.Составление планов и отчетов., Май 2004 — Февраль 2005 (10 месяцев), Банк "Русский Стандарт" (Москва, www.rs.ru), менеджер Группы обучения и поддержки торговых организаций Отдела продаж, Обучение сотрудников банка и представителей торговых организаций продажам товаров в кредит через программу банка, Апрель 2003 — Август 2003 (5 месяцев), ОАО АКБ Кузбассугольбанк (Кемеровская область), кассир кассы пересчета работа с денежной наличностью, Июнь 1997 — Апрель 2003 (5 лет 11 месяцев), ИП Никитин С М (Кемеровская область) — Розничная торговля, старший продавец-кассир с функцией управляющего отдела швейцарских часов, реализация часов, учет товара, прием и обучение новых сотрудников, отчетная документация, выполнение всех функций управляющего(аренда помещений, представительство в органах власти и управления.), Декабрь 1995 — Май 1997 (1 год 6 месяцев), ООО Аквамарин (Кемерово) — Розничная торговля, продавец-кассир ювелирных изделий, реализация ювелирных изделий, Ключевые навыки, Опыт в продажах, ответственная, коммуникабельная, целеустремленная, инициативная.,