Резюме опубликовано: Регион: Алтайский край

ФИО: Хорева Алина Викторовна

Город: Барнаул

Возраст: 26
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
высокий уровень ответственности, доброжелательность, стремление к росту, клиентоориентированность, высокая стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Опыт работы: 24.04.2006 – 21.09.2006 – официантка в ресторане и лобби-баре в отеле «Kilikja Palace» (г.Кемер, Турция). Практика от университета., 27.04.2007 – 06.10.2007- аниматор в отеле «Botanic» (г.Алания, Турция)., 02.02.2008 – 16.07.2008- менеджер по международному туризму в туристической фирме «Возрождение-тревел» (г.Барнаул)., 01.12.2008-01.04.2009 – управляющая кофейней «Travelers coffee» (г. Горно-Алтайск)., Обязанности: , - Планирование,координация и контроль деятельности кофейни, - Обеспечение эффективной работы структурного подразделения , - Достижение увеличения прибыльности предприятия, 01.09 .2009 – 01.05.2011г. – помощник управляющего в испанском ресторане «LUIS» (г. Салоу), 15.05.2011-15.11.2011г. – трансферный гид в туристической компании «Coral» (г. Салоу), 20.05.2011г-20.11.2011. – транферный гид в парк «Sama», шоу «Фламенко» (г. Салоу), 12.04.2012-01.09.2012-администратор в кабаке “Pistols”, Обязанности: , -Обеспечение бесперебойной работы клуба, -Администрирование в зале, -Общение с гостями по всем интересующим вопросам, -Собеседование и прием сотрудников, -Адаптация и обучение, -Организация эффективной работы персонала, -Постановка задач персоналу и контроль их выполнения, - Выявление ошибок в работе персонала, а так же их исправление путем разъяснений и обучения, -Решение конфликтных ситуаций, -Обратная связь с гостями клуба, -Участие в обслуживании гостей, - Контроль качества работы компаний и организаций, предоставляющих свои услуги клубу, -Проведение инвентаризаций ТМЦ, -Обеспечение наличия необходимых для работы ресурсов, -Ведение документации, - Составление графиков работы сотрудников, а также учет их рабочего времени, -Работа с поставщиками, -Организация обслуживания банкетов, -Контроль над санитарным состоянием заведения, - Взаимодействие со всеми службами управляющая в ресторане “Дача”,парк-отель ‘Солнечный’,

Дополнительное образование:
Ноябрь 2008-январь 2009г.: «Travelers koffe» (г. Новосибирск), обучение на должность управляющего.Сентябрь 2010 по февраль 2012 (испанская школа языков, г.Салоу), углубленное изучение испанского языка