Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Орозова Гузаль Алишеровна

Город: Кемерово

Возраст: 24
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: сменный график

Навыки:
-Иностранные языки: английский , Личные и деловые качества: - ответственность, исполнительность,, - высокая восприимчивость к новой информации,, - стремление к повышению своего профессионального уровня,, - без вредных привычек.,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
2008-2009г. Компания Oriflame, продавец-консультант по косметике , Обязанности: , 1. работа с клиентами , 2. консультирование по продукции , 3. помощь в выборе товара , 5. производить подсчет стоимости покупки , 2009г. ДК Москва, контролер , Обязанности: , - Вежливо и корректно отвечать на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб, - Свободно владеть информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов, и предоставлять эту информацию посетителям в случае необходимости, - В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и посетителями вежливо и корректно разрешаь возникшие разногласия, - Выполнять отдельные поручения администрации, - Обеспечивать подготовку зрительного зала к запуску посетителей, в связи с чем: являться на работу за 30 минут до начала первого сеанса, (начало рабочего дня устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса), не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинать запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета, по окончании киносеанса открывать выходы из зрительного зала и обеспечивать выход зрителей, Во время проведения киносеанса в обязательном порядке находиться в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставить в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности. , Владею программами: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, E-mail, internet – уверенный пользователь. , Умение работать с оргтехникой (принтер, сканер, копир. ) Высокая обучаемость и способность работать с большим объемом информации, доброжелательность, активность, целеустремленность, эмоциональная устойчивость, гибкость в общении, желание работать, грамотная речь, развитые коммуникативные навыки. , Профессиональные навыки: , 1. консультировать клиентов по продукции, 2. помогать клиенту в выборе товара, 3. упаковывать товары, выдавать покупки, 4. консультировать покупателей по вопросам назначения, свойств, качества товаров, о правилах ухода за товарами, о ценах, о предложении взаимозаменяемых товаров, новых и сопутствующих товаров, 5. производить подсчет стоимости покупки,, 2011-2012г Вакуум- студия Хастл, администратор , Обязанности: - Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий., - Консультировать посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д., - Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу., - Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.,