Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Фокина Нина Александровна

Город: Кемерово

Возраст: 27
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
•коммуникабельна, способна работать автономно и в коллективе, ответственна, терпелива, организованна, ориентирована на результат, легко обучаема.,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
ООО «Кристалл Люкс» (гостиница), Май 2010 – настоящее времяМенеджер службы приема и размещения , •Работа по приему и размещению иностранных и российских гостей, •регистрация гостей, •прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля,, •телефонные переговоры, бронирование номеров,, •разрешение конфликтных ситуаций., •контроль за работой персонала гостинцы, •систематизация документации,, • Делопроизводство в полном объеме., •, ООО «Губернская страховая компания Кузбасса» (сейчас Страховая компания «СДС»), Апрель 2008 – Апрель 2010Специалист по учету, •выдача, прием и ведение учета Бланков строгой отчетности, •обработка данных и подготовка полной отчетности 2 раза в месяц , •работа с документами, с электронной почтой, помощь руководителю, •обеспечение необходимыми материалами (заказ оборудования и полиграфии: общение с поставщиками, контроль оплаты счетов, организация и оптимизация доставки),, •контроль исполнения поручений руководства., •большой опыт работы с людьми, оформления документов , •знание программы 1С, 8.1(Страхование, гостиница), •Устный и письменный перевод текстов различной тематики, опыт общения с иностранцами, •Знание делопроизводства., •Высокая скорость печати., •Навыки грамотного делового общения, делового этикета., •Умение разрешать конфликты., •Уверенный пользователь ПК и оргтехники.,

Дополнительное образование:
Тренинги - 2010- Новосибирск ,Уроки Гостеприимства, 2011- Красноярск ,Профессиональные методы продаж в гостинице