Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Лидия Александровна

Город: Кемерово

Возраст: 32
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Презентабельная внешность, коммуникабельность, мобильность, аналитический склад ума, способность к обучению, высокая работоспособность, ответственность, умение работать в команде, целеустремленность, желание добиваться высоких результатов, наличие автомобиля.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Компания Простор телеком, апрель 2013 г. - по настоящее время., должность: Руководитель филиала в г. Кемерово, должностные обязанности: • оперативное управление филиалом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, • подготовка отчетности в установленные сроки , •ведение кадрового учета в филиале, подбор и обучение менеджеров по работе с клиентами, • разработка системы улучшения качества обслуживания клиентов , • мониторинг рынка конкурентов , •работа с договорами контрагентов и поставщиков и др., Компания «Автотрейдинг» , сентябрь 2012 г. - апрель 2013 г. , должность: старший менеджер по работе с клиентами , Должностные обязанности: , •организация и контроль деятельности отдела по работе с клиентами/ склада , •ведение кадрового учета в филиале, подбор и обучение менеджеров по работе с клиентами , •работа с договорами контрагентов и поставщиков, расширение клиентской базы • разработка системы улучшения качества обслуживания клиентов • подготовка отчетности в установленные сроки , • мониторинг рынка конкурентов • ведение претензионной работы филиала, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами • проведение инвентаризаций, координация работы склада , •поиск потерявшихся в регионах грузов , • работа со складскими остатками и реализация невостребованного имущества , •разгрузка/загрузка транспорта в 1С, составление логистических прогнозов и планов •взаимодействие с филиальной сетью , • Консультирование работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах. , , Компания «Сити Экспресс» (экспресс почта), Ноябрь 2005 — май 2011, Должность: руководитель обособленного подразделения в г. Кемерово., Должностные обязанности: • руководство обособленным подразделением (в прямом подчинении 8 человек),, • ведение первичной бухгалтерии, работа в 1С,, • составление бюджетов продаж и расходов подразделения,, • анализ эффективности работы подразделения,, • разработка мероприятий по увеличению объемов продаж ,, • ведение и расширение базы данных подразделения,, • оперативное управление отделом: организация работы, координация, контроль выполнения плана продаж, составление отчетов,, • контроль дебиторской задолженности, работа с просроченной задолженностью,, • ведение переговоров с клиентами и заключение договоров,, • расширение собственной клиентской базы и базы подразделения,, • разработка системы мотивации подразделения,, • работа с рекламациями,, • работа с транспортными компаниями, контроль выполнения перевозок, • взаимодействие с другими подразделениями фирмы., Профессиональные навыки: , открытие и развитие подразделения. навыки управления коллективом, обособленным подразделением умение работать в команде , владение техникой продаж, техникой переговоров навыки ведения кадрового учета , ведение и расширение клиентской базы., контроль документооборота., уверенный пользователь ПК (Word, Exel, интернет). Знание программы 1С, оргтехники.,

Дополнительное образование:
Курс тренингов по продажам НОУ Бизнес-Рост