Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Лефлер Мария Владимировна

Город: Кемерово

Возраст: 26
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Навыки:
Высокая работоспособность, коммуникабельность, внимательность, умение работать в команде, ответственность, инициативность, умение достигать поставленной цели, способность принимать решения самостоятельно, грамотная и поставленная речь, умение вести телефонные переговоры, умение разрешать конфликтные ситуации,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
Опыт работы: , 15. 05. 2010 г. – по настоящее время - ЗАО Банк «Русский Стандарт» , Должность: Ведущий специалист по обучению Службы персонала. , Функциональные обязанности: , - Обучение сотрудников (принятых на работу), -Проверка знаний сотрудников, -Проведение аттестаций, -Проведение доп. обучений, -Проведение тренингов, -Ведение отчетной документации, -Ведение воинского учета на предприятии, взаимоотношение с военкоматами, -Ведение табеля учета рабочего времени, -Приемы и увольнение на предприятии (передача дел в архив), -Согласование договоров на обучение сотрудников в сторонних организациях. , -Исполнение обязанностей начальника службы персонала на время отпуска и больничного. , 12. 07. 2007г. – по 15. 05. 2010г. – ЗАО Банк «Русский Стандарт» , Должность: менеджер группы розничной сети отдела продаж, Функциональные обязанности: , - Привлечение и консультирование клиентов, потенциальных клиентов по продуктам банка, - Идентификация клиента, - Проверка документов клиентов на их подлинность, оформление необходимых документов на предоставление потребитеского кредита, - Активное привлечение клиентов в торговом зале, кредитной зоне, - Своевременное предоставление непосредственному руководителю отчетов, реестров, актов и т. д. в соответствии с локальными нормативными актами, - Соблюдение трудовой дисциплины и Стандартов обслуживания Клиентов. , Достижения: , Получила звание лучший сотрудник 2009 года Операционного офиса «Кемерово №1», Windows, MS Office, Outlook, Internet, — опытный пользователь. , Умение вести переговоры. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компани. Составление и заключение договоров.,

Образование: 350980866
Дополнительное образование:
Образование: Высшее2004г- 2010г. Кемеровский Государственный Университет Факультет: Факультет истории и международных отношенийСпециальность: ИсторияДополнительное образование: 2004г. - Курсы «Оператор ПК»