Резюме опубликовано: Регион: Кемеровская область

ФИО: Разуваева Алена Сергеевна

Город: Топки

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственность и целеустремленность, нацеленность на результат, активная жизненная позиция, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, желание работать.,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
03.2010-02.2011 гг. ОАО «МДМ банк», Должность: Специалист по обслуживанию физических лиц, Обязанности: , - Консультирование клиентов по направлениям вклады/переводы/карты (в т.ч. кредитные карты) , - Выявление потребностей и подбор подходящего продукта для клиента, - Продажа банковских продуктов, Выполнение личных плановых показателей по продажам розничных продуктов,, - Работа с претензионными обращениями,, - Обзвоны по телефону потенциальных клиентов с целью привлечения на обслуживание в банк. , 02.2011-04.2013 ОАО «Россельхозбанк», Должность: Начальник службы розничных продаж, Обязанности: 1.Кредитование физических лиц: - Выявление потребностей и подбор подходящего кредитного продукта для клиента, осуществление продаж,, - Организация сопровождения кредитных операций, контроль за исполнением нормативов,, - Контроль качества кредитного портфеля, осуществление мероприятий по работе с просроченной задолженностью (отслеживание поступления денежных средств на текущие счета клиентов, гашения задолженности, обзвон клиентов вышедших на просрочку, написание уведомлений, контроль начисления резервов, вывода из ПОС, осуществление расчетов задолженности по кредитам физических лиц для предоставления в суд, пр.),, 2.Активное привлечение клиентов (постоянная разработка новых способов привлечения, осуществление презентаций, звонков, пр.), 3. Осуществление общего руководства деятельностью Отдела: - Обеспечение решения возложенных на Отдел задач и функций,, - Контроль выполнения установленных Отделу плановых показателей,, - Организация работы и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов., 4. Организация и контроль процесса взаимодействия кредитного отдела дополнительного офиса с филиалом в соответствии с требованиями нормативных документов Банка., 04.2013-наст.время, ОАО "Восточный экспресс банк", Должность: Управляющий операционным офисом, Обязанности: Общая организация работы офиса, привлечение клиентов.,