Резюме опубликовано: Регион: Иркутская область

ФИО: Щербинина Олеся Дмитриевна

Город: Иркутск

Возраст: 31
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: не важно

Навыки:
Личная характеристика: Коммуникабельная, энергичная, ответственная, инициативная, стрессоустойчива, исполнительна, огромное желание работать., Имею хорошие организаторские способности и практический опыт работы с различными категориями клиентов. Есть твердость в достижении поставленных целей.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
C декабря 2010 -11 августа 2011 Директор Супермаркета «Магнит», -управление торговыми процессами (организация и контроль приемки, выкладки товара, выполнение плана продаж, инвентаризация, отчетность, поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями),, - управление персоналом магазина (организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации сотрудников магазина), контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций сотрудников и др. нормативных документов Компании),, -участие в ценовой и ассортиментной политике Компании., -взаимодействия с контролирующими органами, а также отделами всей компании в целом., С 4 мая 2010- 1 июля 2010 ЗАО «Компания «СТАР- Дизайн» проект – менеджер по наружной рекламе, Ведения проекта от начало до конца: Поиск, установление контакта, выезд к клиенту, подготовка дизайн макета, расчёт технологической стоимости, ведение документации, переговоры на этапе выяснения потребностей, продажа, контроль изготовления, сдача проекта, поддержание теплых отношений с целью увеличения лояльности., с 26 октября 2009- 1 марта 2010 ООО ТЭК "Аттента-35"Зам. директор по продажам, -работа с VIP-клиентами, переговоры с первыми лицами компании, -холодные звонки (осуществление продаж), -планирование и прогнозирование объёмов перевозок, -ведение отчётности филиала по правилам установленным головной организацией, -привлечение клиентов (совершение прямых продаж), -контроль над работой менеджеров и планирование их деятельности, -ведение и заполнение CRM системы, -работа с дебиторской задолженностью, С 1 июля 2004 – 26 октября 2009 ООО « АПИ « Гарант» Руководитель отдела сопровождения, - ведение переговоров с первыми лицами компаний, проведение презентаций, работа с VIP-клиентами., - работа с менеджерами отдела (увеличение банка пользователей, проведение тренингов)., - работа с дебиторской задолженностью (выезды к проблемным клиентам, разговор с лицами, непосредственно отвечающими за оплату), - планирования обновлений и работа с имеющейся клиентской базы, опираясь на четкое выполнение договорных обязательств, - исполнение обязанностей генерального директора компании (ведения первичной документации и организация работы всей компании в целом), - развитие положительной эмоциональной связи Клиентов с маркой компании, путём повышения и удержания имиджа компании, - повышение постоянства качества услуг, за счет постоянного выполнения операций и действий, ожидаемых пользователями., 1 февраля 2004 – 1 июля 2004 гг. ООО « АПИ «Гарант» менеджер отдела сопровождения, - прямые, активные продажи, - тесное сотрудничество с клиентом (постоянное сопровождение продукта), - работа с возражениями, выявление потребностей, повышение «лояльности» клиента, - увеличение существующего комплекта (допродажа продукта), 4 ноября 2003 – 1 февраля 2004 гг. ООО « АПИ «Гарант» менеджер отдела продаж, - работа с клиентом (прямые, активные продажи), составление коммерческих предложений, - составление договоров на продажу, -продажа комплексных пакетов услуг компании,

Дополнительное образование:
Дополнительное образование:- Тренинги по практике продаж (Мотивация между кнутом и пряником, Работа с VIP клиентами, Работа с возражениями).- Тренинги по сопровождению клиентов (Повышение «лояльности клиента», Работа с дебиторской задолженностью).В