Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
(Квалифицированный специалист)
Февраль 2013 - настоящее время (5 месяцев), ООО Транспортная Компания Командир (http://www.komandir.ru/)
Должностные обязанности и достижения:
Контроль дебиторской задолженности
Участие в тендерах
Заключение договоров с новыми клиентами
Выставление закрывающих документов
Подготовка, отправка ежемесячных отчетов клиентам (детальная расшифровка оказанных услуг за месяц)
Работа с жалобами
Полное сопровождение клиентов
Теплые продажи (входящие телефонные звонки, запросы через электронную почту)
Ранее
Специалист по работе с клиентами
(Квалифицированный специалист)
Июль 2011 - Декабрь 2012 (1 год и 5 месяцев), ООО СуперДжоб (Рынок труда)
Должностные обязанности и достижения:
- прием входящих звонков(70-100зв.в день на человека )
- оказание помощи и консультаций при работе с продуктом
- допродажи услуг компании;
- установление доброжелательных отношений с клиентами;
- выявление потребностей клиентов;
- работа с возражениями, не возражая;.
- помощь в создание и закрытие вакансий.
- создание лояльности по отношению к компании, постпродажное сопровождение клиентов, направленное на поддержание и развитие
отношений. Увеличение продаж.
-подготовка документов.
→
Менеджер по сопровождению клиентов
(Квалифицированный специалист)
Сентябрь 2008 - Июль 2011 (2 года и 10 месяцев), ООО Референт (http://www.referent.ru/)
Должностные обязанности и достижения:
Ведение существующей клиентской базы, прием и обработка заявок от клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, подготовка коммерческих предложений. Удержание клиентов. Всю информацию заносила в CRM
Пришла в эту компанию оператором на телефоне(холодные звонки), через полтора года перешла в отдел продаж, проработав там, я решила попробовать себя в отделе сопровождения, где и проработала 1,5года
Образование неоконч. высшее

Мпгу
2015, Факультет/специальность: Филологический
Дополнительное образование

НОУ ДОБизнес школа Эс-Эр-Си
2012
ООО Тренинг-Студия
2011, Работа с возражениями
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - начальный
Проф. навыки
Уверенный пользователь компьютера
1- С версия 8.2, CRM,Windows, MS Office, Интернет, Е - Mail

Моя цель - профессиональное развитие.
Готова обучаться и полностью посвящать себя работе. Главное, чтобы был результат и постоянное движение вперед.
Умение быть спокойной в стрессовых ситуациях, коммуникабельность, приветливость, всегда готова помочь и протянуть руку другим.
Легко обучаемая и коммуникабельная.

Люблю общение всегда рада новым знакомствам, легко нахожу общий язык не только с людьми своего возраста, но и с людьми старше меня.
Занималась танцами 13лет, имею диплом.

+ Есть права категории "B" и личный автомобиль