Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Полонская Кристина Валерьевна

Город: Омск

Возраст: 33
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственность, аккуратность, коммуникабельность, принципиальность, стрессоустойчивость,целеустремлённость,исполнительность.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
2005-2007 И.П ПОМОРОВ, должность:старший продавец-кассир, 2007-2011ООО "Бакалея-Сервис",ООО "Триумф-Плаза", должность: администратор торгового зала , 2011-2012 Сеть магазинов "МАГНИТ", должность:директор магазина , Функциональные обязанности: , • Организация, координация и контроль за торгово-хозяйственной деятельностью магазина, управление текущей деятельностью магазина, направленной на реализацию товаров конечному потребителю с высоким качеством обслуживания. Рассмотрение претензий покупателей, связанные с неудовлетворительной работой персонала, формирование заказов на отдельные виды товаров,, • Анализ результата продаж и качества работы персонала, контроль за соблюдением сотрудниками магазина требований норм и правил по охране труда, Тб и ПБ, производственной и санитарной гигиене, правил хранения и реализации товаров. Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей предприятия, • Осуществлять взаимодействие с контрольно-надзорными органами, обеспечивать соблюдение обязательных требований, установленных для предприятий торговли, государственных стандартов, санитарных, ветеринарных, противопожарных правил и других нормативных документов, мотивация и контроль работы персонала (соблюдение персоналом внутренних регламентов и стандартов компании, правил корпоративной культуры),обучение, ротации, работа в торговом зале, взаимодействие с клиентами по вопросам: возврата товара, товарного брака, разрешение конфликтных ситуаций, мерчандайзинг,, - организация приема и учета товара, формирование товарных запасов, - решение общих оперативных административно-хозяйственных вопросов, взаимодействие с контролирующими органами,, - отчетность (финансовая и управленческая отчетность),, - работа с ККМ,, - оформление финансовых и отгрузочных документов,, - контроль и анализ проведенной инвентаризации (непревышение плановых показателей потерь ТМЦ в магазине),, - формирование коллектива (в т.ч. подбор персонала),, - управление персоналом (от адаптации новичков и наставничества до взращивания качественного торгового персонала),, - навыки работы с большим информационным потоком,, - проведение маркетинговых исследований (мониторинг цен)., - работа с графиками и учётными документами,, - организация проведения контролирующих мероприятий на розничных торговых подразделениях по соблюдению кассовой дисциплины, ценообразования, по выполнению регламентов работы организации и распоряжений руководителя., - разработка регламентов по оптимизации сохранности и учёта ТМЦ, регламентов, связанных с процессами торговли и управления товарными запасами, -Организация бесперебойного процесса продаж в торговом зале, достижение высокой культуры обслуживания, контроль над соблюдением порядка в отделе и на складе. Контроль наличия ценников и правильность их оформления, контроль оснащения товаров необходимыми ярлыками и рекламной информацией, конроль над выкладкой товара, контроль изменения цен, распечатка новых ценников и штрих-кодов, проверка соответствия цен на кассовам терминале., Контроль товарных запасов и ассортимента, формирование заявки на заказ товара, приемка товара, осуществление контроля над качеством поступающего и реализуемого товара, наличие необходимой информации для потребителя на товаре и наличие соответствующей нормативной и сопроводительной документации, своевременная организация поступления товара в торговый зал, контроль над сроками реализации товара, возврат и списание товара., Владение грамотной письменной и устной речью, Знание делового этикета,

Дополнительное образование:
тренинги:Корпоративные ценности-06.04.12Организация и контроль-11.04.12Мотивирование подчиненных-23.04.12Базовый тренинг управления персоналом+Руководство и лидерство-12.07.12Управление конфликтами-27.09.12