Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Гурина Ольга Владимировна

Город: Омск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Исполнительность, ответственность, внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость, легко обучаема,
Стаж: до 1 года
Опыт:
ОАО «Ростелеком», август 2012 г. – по настоящее время, специалист, - сбор, регистрация и анализ обращений и претензий,, - подготовка письменных ответов на обращения и претензии абонентов,, - предоставление соответствующих рекомендаций по устранению причин обращения,, - справки по расчётам, август 2011 г. - февраль 2012 г. , БУ г. Омска "Управление благоустройства ЦАО", инженер по работе с обращениями граждан, Функциональные обязанности: , - ведение делопроизводства и служебной документации,, - своевременное рассмотрение письменных и устных обращений,, - анализ обращений, информирование о результатах анализа руководителей структурных подразделений,, - своевременное уведомление Администрации округа о результатах рассмотрения обращений,, - составление и предоставление руководителю учреждения отчетности по работе по установленной форме,, - соблюдение сроков исполнения поручений, взятых на контроль,, - оформление, обработка, учет хранения архивных документов., Дополнительные навыки: Уверенный пользователь ПК, MS Word, MS Excel,навык работы секретарем,