Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Спиридонова Алена Андреевна

Город: Омск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Стрессоустойчивость, ответственность, дисциплинированность, коммуникабельность, "синдром отличницы".,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
Май 2008 - ноябрь 2008 - ООО «Веллнесс-отель «Югорская долина» - администратор службы приема и размещения. Выполняемые обязанности: -Прием, размещение, расчет гостей., - Взаимодействие со всеми службами отеля, в целях обеспечения высокого качества обслуживания., Ноябрь 2008 - февраль 2009 - ООО «Веллнесс-отель «Югорская долина» - администратор по бронированию (старший администратор). Выполняемые обязанности: - Прием и обработка индивидуальных и корпоративных заявок., - Составление отчетов., -Прием, размещение, расчет гостей., - Взаимодействие со всеми службами отеля, в целях обеспечения высокого качества обслуживания., Февраль 2009 - по настоящее время - ООО «Веллнесс-отель «Югорская долина» - начальник службы приема и размещения. Выполняемые обязанности: - В подчинении 20 человек (2 администратора по бронированию, 8 администраторов, 8 швейцаров, 2 гардеробщика., - Прием и увольнение на работу персонала. , -Обучение персонала, проведение тренингов. , -Составление табелей на заработную плату. , -Планирование бюджета отдела., -Обеспечения выполнения плана подразделения., -Работа с УФМС – постановка и снятие с миграционного учета иностранных граждан., -Составление графиков работы персонала. , -Контроль проведения мероприятий. , -Работа с VIP клиентами., -Ведение деловых переговоров., -Прием и обработка индивидуальных и корпоративных заявок. , -Составление отчетов., -Обеспечения наполнения информацией специализированных программ и интернет ресурсов on-line бронирования., -Прием, размещение, расчет гостей. , -Взаимодействие со всеми службами отеля, в целях обеспечения высокого качества обслуживания., Опытный пользователь ПК., Знание специализированных программ: «Пилигрим», «Эдельвейс», «Vision», «Directum», «Epitome PMS», «Epitome Report»,,