Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Уляшева Алеся Петровна

Город: Омск

Возраст: 23
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Аналитический склад ума, стрессоустойчивость, ответственность, комуникабельность, целеустремленность, легко обучаема.,
Стаж: до 1 года
Опыт:
Ноябрь 2011 – 2012, ЗАО «Эр-Телеком Холдинг», Объединенный контактный центр, специалист он-лайн обслуживания., Основные обязанности: , - Обслуживание абонентов по средствам чата и электронной почты, предоставление быстрой качественной консультации по услугам компании. , - Формирование и обработка заявок клиентов по средствам АРМ оператора. , - Отслеживание, контроль основных показателей статистики площадки ОКЦ г. Омска ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» , - Консультация специалистов первой линии. Проведение обучений со специалистами первой линии., Август 2011 – Ноябрь 2011, ЗАО «Эр-Телеком Холдинг», Объединенный контактный центр, специалист обслуживания входящих вызовов. , Основные обязанности: , - Прием входящих вызовов. , - Регистрация обращений в АРМ операторе. , - Взаимодействие с другими подразделениями с помощью электронной почты,