Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Степанова Дарья Петровна

Город: Новосибирск

Возраст: 26
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Навыки:
ПК – уверенный пользователь (WORD, Excel, Outlook, Интернет, E-mail, Photoshop,Мастер Тур), •Водительские права категории «В», стаж вождения 1 год, •Английский язык pri-intermediete, Личные качества: Организаторские и лидерские способности. Повышенная работоспособность. Управленческие и коммуникативные навыки. Умение проводить переговоры. Ответственность за результат. Инициативность. Высокая организованность. Умение создать в коллективе позитивный рабочий настрой. Креативность. Стрессоустойчивость. Быстро разбираюсь в любой сфере деятельности.,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
03.2010 – 07.2010 – ООО «С7 Тур», г.Москва, должность – Менеджер по бронированию, Основные обязанности: , •Бронирование туров в программе Мастер ТУР,, •Прямая работа с иностранными партнерами по бронированию (отправка заявок и подтверждений),, •Проверка заявок прошедших через систему on-line (с последующей отправкой партнерам),, •Контроль подтверждений по заявкам,, •Контроль размещения и проживания туристов на отдыхе,, •Отправка финальных листов иностранным партнерам (arrival, departure),, •Работа с отчетами Pending list,, •Работа с претензиями,, •Информирование отдела продаж полной информацией о продажах,, •Работа с перебронями и аннуляциями,, •Отслеживание продаж гарантированных комнат в отелях,, •Информационное обеспечение офисов продаж регионов РФ (работа по заявкам sale, situation и др.). , 09.2007 – 08.2009 – ООО «АлтайПрофи», должность – Старший менеджер отдела, Основные обязанности: , - Контроль и организация работы офиса, - Прием, переадресация звонков, - Перевод корреспонденции, - Ведение деловой переписки, - Консультация клиентов компании, - Заключение договоров с клиентами, - Обучение сотрудников компании в сфере въездного туризма, тренинг по-продукту компании, тренинг разрешения конфликтных ситуаций, тренинг продаж. , - Управление персоналом, в подчинении 4 человека., - Разработка рекламной и маркетинговой стратегии продвижения продукта (работа с полиграфиями, контроль выхода рекламных материалов, сотрудничество со СМИ, анализ, мониторинг конкурентной среды)., - Анализ эффективности работы направления, анализ рынка, ведение статистического учета продаж., - Отчетность перед руководством компании, - Ведение первичной документации, 09.2006 – 09.2007 – ЗАО «Сибирская Торгово - Транспортная Компания»,, должность – Менеджер отдела продаж., Основные обязанности: , - Контроль и организация работы офиса, - Перевод корреспонденции, - Ведение деловой переписки, - Консультация клиентов компании, -Поиск клиентов, - Заключение договоров с клиентами, - Согласование и оптимизация маршрутов движения, 05.2005 – 12.2005 – МЦ Центр «Вита», должность – Педагог-психолог службы телефона доверия. , Основные обязанности: - Телефонное и очное консультирование, -Психодиагностика состояний и свойств личности клиентов, - Разработка и проведение тренингов, семинаров, лекций по-актуальным проблемам, - Ведение рабочей документации и отчетных форм, •,

Образование: 434388757