Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Шевлякова Ольга

Город: Бийск

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Личные качества: оптимизм, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, приятная внешность, стремление к получению новых профессиональных знаний., Хобби: музыка, активные виды спорта, психология, путешествия.,
Стаж: 3-5 лет
Опыт:
10.2007 – 08.2009 - оператор по деловому туризму и эксклюзивному отдыху , ООО «Аэро Клуб Тур», г. Москва., Должность: менеджер по работе с клиентами. , Работа в операционных системах Amadeus, Gulliver, Kuoni, подбор и расчет индивидуальных туров, организация групповых поездок и конференций по корпоративным заказам, сотрудничество с иностранными партнерами, сопровождение групп на маршрутах, работа с турагентствами, разработка рекламных предложений, ведение документации. , Основные направления: страны западной и восточной Европы, экзотические направления: Мальдивы, Маврикий, Шри-Ланка, Тайланд., 06.2007 – 10.2007 – туроператор по Италии «Тур Парад», г. Москва. , Должность: менеджер по бронированию и продажам. , Работа с агентской сетью компании, расчет и бронирование туров, работа с групповыми заказами (до 100 человек) и индивидуальными клиентами, организация конференций и экскурсионных программ в Италии, деловая переписка с итальянскими отелями и туроператорами, ведение документации. , 10.2006 - 06.2007 ООО "Европ Ассистанс СНГ" Должность: координатор-переводчик диспетчерского центра , Работа в круглосуточном диспетчерском центре. , Обязанности: прием телефонных звонков, организация экстренной медицинской помощи клиентам крупных российских и зарубежных страховых компаний по всему миру, ведение переговоров и деловая переписка с сотрудниками иностранных медицинских учреждений (английский, немецкий языки),перевод входящей медицинской документации, деловая переписка со специалистами страховых компаний и согласование расходов, решение проблемных ситуаций, возникающих у клиентов, работа с электронной базой, в которой регистрируется полная информация по каждому клиенту., 01.2006 - 09.2006 - туристская фирма "Рафт-Премьер", г. Барнаул., Должность: менеджер по активным турам. , Работа с частными клиентами, формирование и продвижение активных и экстремальных туров по Алтайскому региону. Прием и сопровождение российских и иностранных групп на активных и экскурсионных маршрутах. Бронирование размещения на туристских базах и в гостиничных комплексах Алтайского края и Республики Алтай. ,

Дополнительное образование:
01.2005 - 05.2005 - Курсы повышения квалификации. Гостиничный и ресторанный бизнес. Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова. 02.2008 - 05.2008 - Авторская школа Шехтера. Английский язык. г. Москва.