Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Галина

Город: Новосибирск

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Активная жизненная позиция, ответственность, умение работать в команде, умение работать в режиме быстро изменяющихся задач и приоритетов, нацеленность на результат. , Желание и способность обучаться и расти профессионально., Приятный внешний вид., Компьютерные навыки: Excel, Word, Power Point, Outlook, Corel,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Участие в переговорах, планерках, советах директоров, видеоконференциях и встречах по актуальным и стратегическим вопросам, Постановка задач руководителям подразделений по совершенствованию работы с клиентами,, Ведение документооборота и отчетности в соответствии со стандартами компании., Работа с клиентами, •Взаимодействие с лидерами клиентских групп при заключении соглашений об уровнях сервиса для клиентских групп,, •Взаимодействие с клиентом: поддержание лояльности клиента, работа с претензиями клиента,, •Осуществление мониторинга за качеством сервиса и услуг, предоставляемых клиентам, Работа с персоналом, •Разработка документов, стандартов компании, регламентирующих деятельность функциональных подразделений. Корректировка стандартов., •Обучение персонала различного уровня по Стандартам Компании. Проведение собраний, семинаров. , •Организация и участие в проведении проверочных мероприятий, учений с целью проверки готовности персонала. Контроль исполнения Стандартов персоналом. Контроль исполнения поручений., •Построение и поддержка эффективного процесса внутреннего взаимодействия, Организация взаимодействия всех подконтрольных отделов,,

Дополнительное образование:
Тренинги