Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт в аналогичной должности: 3-5 лет
Образование: высшее
График: полный рабочий день
Профессиональная сфера: Обслуживающий персонал

Опыт работы:
ООО "Зет-Продакшн"(Разработка‚ изготовление и продажа компактного носителя информации)
с декабря 2008 по настоящее время.
Личный помощник с функциями офис-менеджера
Информационно-административная поддержка офиса; Прием входящих телефонных звонков; Организация приёма посетителей; Поиск требуемой информации в телефонной базе, в Интернете; Ведение общего делопроизводства; Деловая переписка; Координирование работы курьеров; Обработка поступивших заявок, подготовка маршрутных листов, контроль доставки; Закупка канцелярских товаров в офис; Работа с факсом, сканером, копиром; Планирование рабочего дня руководителя; Организация встреч; Организация поездок руководителя (билеты, визы, приглашения, гостиницы); Деловая переписка; Поиск и анализ информации; Подготовка отчетов по продукции и продажам; Помощь на презентациях.
Ведение телефонных переговоров с клиентами с целью привлечения к сотрудничеству; Холодный обзвон клиентов.
Осуществление поиска работников в Интернете; Проведение первичного телефонного собеседования и дальнейшее приглашение для встречи в офис.
Размещение контента и изменение структуры сайта, поддержка архива сайта в надлежащем виде.


ООО «Софтлайн Консалтинг Сервисиз»|Axoft
с июля 2007 по декабрь 2008.
Менеджер по маркетингу и организации партнёрских мероприятий
• Конкурентный анализ • Планирование‚ организация и проведение мероприятий по работе с целевой аудиторией‚ в т.ч. телемаркетинговых мероприятий‚ семинаров • Анализ данных‚ оценка эффективности маркетинговых мероприятий и рекламных каналов • Организация электронных и печатных рассылок • Ведение данных в CRM-системе • Ведение телефонных переговоров с клиентами • Посещение ИТ-мероприятий с целью представления Компании и привлечения новых клиентов • Продвижение услуг и продукции компании(brandawareness) • Поддержание базы клиентов в актуальном состоянии

Компания «Софтлайн» (услуги в программном обеспечении‚ Москва)
с апреля 2006 по июль 2007.
Старший менеджер по работе с клиентами
отдел Телемаркетинг • Работа с базой клиентов и приглашение на ИТ-мероприятия • Ведение телефонных переговоров с клиентами • Привлечение новых клиентов • Составление отчётов

"Научно-Практический Центр Восстановления Зрения"
с апреля 2004 по апрель 2006.
Администратор
• Консультирование клиентов на телефоне • Ведение документации по клиентам • Проведение медицинских процедур‚ исследований‚ сопровождение клиентов • Регистрация новых пациентов • Составление отчётов.


Образование:
Основное: высшее
Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт, 2003-2009 г., высшее (специалист)
Специальность: Финансовый менеджер
Повышение квалификации
Квалификация: Разовый тренинг
Учебное заведение: Полевые бизнес-тренинги, г. Москва
Год получения: 2011
Квалификация: Разовый тренинг
Название курса (экзамена): Деловая этика, психология, общение с клиентами


Профессиональные навыки:
Ведение документооборота.
Делопроизводство.
Деловая переписка.
Жизнеобеспечение офиса.
Организация приема посетителей.
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
Общее представление о работе мини-АТС‚
Ведение телефонных переговоров.


Дополнительные сведения:
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Возможность командировок: есть
О себе:
• Английский язык – разговорный
• ПК- уверенный пользователь – MS Office Word‚ MS Office Excel‚ CRM‚ Internet‚ Microsoft Office Outlook‚ работа в 1С Bitrix
Стрессоустойчивость
Бесконфликтность
Умение разумно оценивать ситуацию
Желание развиваться
Обучаемость
Лояльность
Нацеленность на результат
Исполнительность

Иностранные языки
Английский: средний