Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт в аналогичной должности: 3-5 лет
Образование: высшее
Профессиональная сфера: Туризм, гостиничное дело

Опыт работы:
Гостиница "Русь"
с февраля 2009 по февраль 2010.
старший администратор
Обязанности: Прием и размещение гостей‚ выполнение контрольно-кассовых операций‚ контроль качества обслуживания гостей‚ чистоты номеров и всего отеля;

Гостиница "Севастополь"
с декабря 2007 по август 2008.
администратор гостиницы
функциональные обязанности: прием и размещение гостей в гостинице‚ бронирование номеров‚ оформление документации‚ связанной с поселением гостей‚ контроль степени удовлетворенности и наличия проблем у заехавших гостей‚ консультации клиентов.

Спортивно-развлекательный парк
с июня 2005 по октябрь 2007.
старший администратор гостиницы
функциональные обязанности: прием и размещение гостей в гостиницах‚ работа с корпоративными‚ иностранными‚ VIP-клиентами‚ контроль работы персонала гостиниц и отдела бронирования‚ подбор персонала гостиниц и его обучение‚ работа с рекламными агентствами‚ консультации гостей. Январь –


Образование:
Основное: высшее
Российский государственный социальный университет‚ Факультет – менеджмент организации, 2006-2010 г., высшее (специалист)
Специальность: Менеджмент
Специализация - гостиничное дело. Заочное обучение.
Московский областной гуманитарный колледж, 2002-2005 г., среднее специальное
Специальность: организатор
туризма. Очное обучение. Красный диплом.


Профессиональные навыки:
Гостиничные программы "Hotel 3"‚ "Fidelio"‚ "Hotsoft"‚ "Бит-отель"


Дополнительные сведения:
Семейное положение: не замужем
Дети: нет

О себе: Общительная‚ коммуникабельная‚ грамотная устная и письменная речь‚ стрессоустойчивая‚ обладаю глубоким чувством ответственности за начатое дело‚ целеустремленная‚ умею быстро принять решения в критической ситуации‚ инициативна‚ готовая повышать имеющиеся знания‚ учиться новому и достигать карьерного роста.

Иностранные языки
Английский: средний
Французский: средний