Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт в аналогичной должности: более 5 лет
Образование: высшее
Профессиональная сфера: Розничная торговля

Опыт работы:
СП (так же по телефону)
с октября 2009 по настоящее время.
Администратор
Организация работы подразделения: 1. прием посетителей 2. запись на прием к специалистам 3. заведение карт
4. консультирование клиентов по услугам СП (так же по телефону)
5. управление расписанием приема
6. контроль за обеспечением чистоты и
порядка в помещениях
7. рассмотрение претензий и нареканий
8. решение конфликтных ситуаций
9. ежедневный отчет за пройденный день
10. Ведение табеля
11. Учет материально-технических ценностей

ООО "Топ-книга"
с августа 2006 по июль 2009.
Администратор торгового зала
г. Москва Оптовая и розничная торговля книжно-канцелярской продукцией.. Должностные обязанности и достижения: Организация и контроль работы персонала торгового зала Ведение графиков работы сотрудников. Организация и проведение инвентаризации. Контроль за наличием правильных ценников Участие в обучении и адаптации новых сотрудников Мотивация сотрудников Соблюдение корпоративных стандартов сети Контроль выкладки товара. Работа с физическими и юридическими лицами (опт и розница). Заказ товара для розничных и безналичных продаж‚ выписка счетов‚ счет-фактур и накладных‚ оформление возвратов. Осуществление операции по приему‚ учету‚ выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовых книг‚ сверка фактических денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составлениет кассовой отчетности. Обеспечениет бесперебойной работы магазина‚ контроль за соблюдением правил торговли в торговом зале и на кассах. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Информирование руководства об имеющихся недостатках в работе торгового зала и на кассах‚ и о принимаемых мерах по их ликвидации.

ООО "Актив-Чекинг"
с сентября 2005 по август 2006.
Менеджер отдела рекламы и связи
г. Москва Аудит и консалтинг Должностные обязанности и достижения: Работа с финансовыми и генеральными директорами‚ заинтересованными в услугах. Презентации‚ продажи‚ создание и продвижение клиентской базы. Период работы: С

фирма "МКР"
с января 1998 по сентябрь 2005.
Менеджер
г. Москва Мелкооптовая и розничная торговля ТНП. Должностные обязанности и достижения: Организация работы торговых точек.руководстов коллективом‚ оформление презентации товара‚ инвентаризация‚ инкассация‚ работа с покупателями‚ разрешение конфликтных ситуаций.


Образование:
Основное: высшее
Московский государственный институт электроники и математики ‚ Факультет:, 1981-1987 г., высшее (специалист)
Специальность: Инженер- конструктор
Форма обучения: Дневная/Очная


Профессиональные навыки:
Word‚ Exel‚ 1С Торговля и склад‚ Профит.JD EDWARDS


Дополнительные сведения:
Семейное положение: не замужем
Дети: нет

Иностранные языки
Немецкий: средний