Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Соловьева Вера Викторовна

Город: Новосибирск

Возраст: 30
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Навыки:
Целеустремленноть, коммуникативность, умение работать в команде, ответственность,,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания в Контактном центре, прослушивание/оценка диалогов специалистов по системе мотивации, обратная связь, разработка и внедрение идей по развитию сервисов самообслуживания в компании, обучение персонала, проведение мастер-классов, ведение статистики численности Контактного центра (400 чел.). Работа в программах Excel, Word, Marty, Siebel, Foris, Power Point, Lotus Notes, МРКЦ Бонус, Nice, Незабудка, Speek Sound,,