Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Закроев Антон Андреевич

Город: Новосибирск

Возраст: 27
Пол: мужской
Семейное положение: холост

График: полный рабочий день

Навыки:
Ответственное отношение к работе, умение работать в коллективе, желание и способность к обучению, энергичен.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
10/2008 – настоящее время: ОАО «Вымпелком», инженер группы мониторинга и управления сетевого оборудования., Основные обязанности: , •обработка аварийных сообщений на элементах базовой сети GSM и UMTS (BTS, NodeB, BSC, RNC, MSC, MSC-S, GMSC, MGW, HLR) средствами OSS Ericsson,, •мониторинг показателей сервисных платформ (GPRS, RTBS, SMSC, UIVR),, •анализ качества мг/мн голосовых вызовов,, •мониторинг нагрузки на CP узлов CoreNetwork (BSC/MSC),, •анализ маршрутизации на MSC, B-анализ, использование программных средств Winfiol (Man-Machine Language) и AXE Library Explorer (ALEX),, •анализ трассировок на разных протоколах (BSSAP, MAP, INUP, CAP, ISUP) посредством анализатора Master Clow (Anritsu),, •подготовка и сопровождение работ по обновлению ПО, установке патчей и апгрейду оборудования CS и PS Core, проведение регламентных работ на сетевых элементах (HLR dump, вкл/выкл режимов ByPass),, •регистрация аварийных событий в системе Remedy,, •анализ, перенаправление и решение технических инцидентов по региону по качеству связи, работе основных и дополнительных услуг, роумингу и т.д.,, •взаимодействие с персоналом технических служб компании и другими операторами связи,, •эскалация руководству филиалов и региона по событиям на сети., 07/2006 – 09/2008: ОАО «Вымпелком», специалист группы экспертов центра поддержки клиентов (абонентская служба 0611)., Основные обязанности: , •консультация абонентов инфопотока на входящих звонках,, •консультация по настройкам абонентского оборудования на исходящих звонках,, •обучение новых сотрудников экспертной поддержки,, •обеспечение необходимых показателей по количеству звонков, качеству обслуживания, проценту повторных звонков и продаж на входящих звонках.,

Дополнительное образование:
•Курс «Обзор системы GSM» •Курс «Основы эксплуатации и технического обслуживания AXE 10»,•Курс «Система сигнализации ОКС №7 в сетях GSM»,•Курс «Введение в UMTS»,•Курс «Технология Camel»