Вакансия опубликована: 08.08.2013, 10:12 Регион: Нижегородская область

В компанию "CLUB TRAVEL
КЛУБ ПУТЕШЕСТВИЙ, ООО" требуется Менеджер по туризму

Менеджер по турпродуктам:, , 1. Изучает справочники по туризму, каталоги, иные источники туристской информации с целью формирования собственных информационных баз по туроператорам., , 2. Изучает требования клиентов к туристским продуктам, осуществляет анализ маркетинговых исследований спроса на туристские услуги., , 3. Устанавливает контакты с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов., , 4. Разрабатывает предложения по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, медицинские показания, инвалидность, пр.). При невозможности изменения составляющих турпродукта организует поиск наиболее приемлемых для клиентов туров., , 5. Осуществляет поиск наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров., , 6. Заключает договоры с туроператорами на продвижение и реализацию турпродуктов., , 7. Принимает участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (рекламных кампаний, презентаций, пр.)., , 8. Разрабатывает стандарты и процедуры предоставления информации о турпродуктах клиентам, готовит инструктивные материалы и проводит инструктаж менеджеров и агентов по продаже турпродуктов., , 9. Обеспечивает менеджеров и агентов по продаже турпродуктов распечатками, фотокопиями, каталогами, брошюрами, путеводителями и другими рекламными материалами в количестве, необходимом для информирования клиентов о турпродуктах., , 10. Организует составление туристской документации (проектов договоров, ваучеров, иных туристских документов) и контроль за правильностью оформления туристской документации., , 11. Обеспечивает бронирование услуг, их подтверждение и оформление., , 12. Принимает участие в разработке техники и методики продаж турпродуктов., , 13. Организует контроль за:, , — реализацией турпродуктов и послепродажным обслуживанием,, , — выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов, по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию, по оказанию: услуг культурного и спортивного характера, услуг по страхованию туристов в период турпоездки, услуг гидов-переводчиков и сопровождающих, др.)., , 14. Изучает жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания, выявляет виновных, ведет статистический учет жалоб и претензий, принимает меры по устранению недостатков в обслуживании клиентов, направляет требования туроператорам об объяснении причин нарушения заключенных договоров, готовит предложения по предъявлению претензий к туроператорам, а также по приостановлению или полному прекращению работы с туроператорами, систематически нарушающими условия заключенных договоров., , 15. Готовит обзоры, отчеты о проделанной работе, обеспечивает их представление руководству, передачу в архивы на хранение.

Требования:
- -Опыт работы по профилю от 1 года
- -Образование: Высшее
- - Иностранные языки: Английский — свободный Коммуникабельность,ответственность
-

Условия:
- Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
- Разъездной характер работы
- Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
- Возможность профессионального и карьерного роста,

О компании:

Нижегородская область, Нижний Новгород

Телефон: +7(903)6010114
Email: club-travel-nn@bk.ru
Контактное лицо: Анжелика Константиновна Антоненко