Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Басова Яна Владимировна

Город: Новосибирск

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Лидерский потенциал, профессиональные коммуникации, деловая ориентация, высокий порог ответственности, требовательность, высокая работоспособность, стрессоустойчивость, готовность к работе в условиях многозадачности, высокая обучаемость,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Ноябрь 2009г. – Июнь 2011г., Детский супермаркет «НАТИ», Управляющий магазином, Должностные обязанности: 1. Представление интересов организации в органах гос. власти и управления, контрольных, надзорных органах. Участие в проверках. Оформление и продление разрешительной документации., 2. Обеспечение бесперебойной работы магазина. Управление производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью магазина., 3. Анализ и оценка экономических показателей продаж магазина, конкурентов, товародвижения, качества обслуживания покупателей, маркетинговых программ, ассортиментной и ценовой политики. Выявление слабых мест и путей совершенствования работы. Участие в разработке торговой (ассортиментной, ценовой, маркетинговой) политики организации., 4.Составление бюджета магазина. Выполнение основных финансово-экономических показателей деятельности магазина (товарооборот, валовая прибыль, товарные запасы, торговая наценка), выполнение KPI-показателей., 5. Ведение отчётности магазина, участие в проведении инвентаризации, инкассации., 6. Подбор, приём, ввод в должность, организация обучения, инструктирование, управление персоналом. Ведение кадрового делопроизводства, составление графиков сменности, отпусков., Октябрь 2008г. – Октябрь 2009г., Салон обуви «Аскания», Управляющий магазином, Должностные обязанности: 1. Работа с персоналом: контроль выполнения должностных обязанностей, стандартов фирменного обслуживания, своевременное принятие мер для улучшения качества обслуживания персонала, контроль соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, инструкций, контроль результатов работы, предоставление обратной связи, мотивация на повышение эффективности работы, разрешение конфликтных ситуаций, контроль обучения сотрудников, ввод в должность новичков., 2. Организация торгового процесса, расстановка приоритетов, распределение задач на день между сотрудниками., 3. Соблюдение стандартов, принятых в компании., 4. Выполнение плана продаж, анализ влияющих факторов, оперативное принятие мер по повышению эффективности работы магазина., 5. Планирование личной деятельности, контроль и корректировка плана деятельности зам. управляющего магазином., 6. Работа с товаром: контроль ассортимента и товарного запаса магазина, анализ продаваемости, формирование заказов, контроль правильности выкладки товара, его внешнего вида, разбраковка, обеспечение сохранности ТМЦ, учёт, приёмка – отправка и хранение ТМЦ., 7. Работа с документацией: контроль сроков действия разрешительных документов, взаимодействие с контролирующими организациями, оформление установленной документации, отчётность., 8. Работа с сертификатами, претензионная работа., 9. Содержание магазина: контроль состояния торгового оборудования, тех. средств, обеспечение необходимыми расходными материалами и инвентарём., Август 2006г. - Август 2008г., Обувной супермаркет «Монро», Заместитель заведующего магазином, Должностные обязанности: 1. Планирование личной деятельности и различных мероприятий в магазине (переоценка, перевыкладка, реконструкция и т.п.)., 2. Формирование команды профессиональных сотрудников, через участие в подборе персонала, организацию стажировки и обучение новичков. , 3. Организация торгового процесса, распределение задач на день между сотрудниками, координация их работы и обеспечение условий для взаимозаменяемости. , 4. Контроль за качественным выполнением должностных обязанностей сотрудников, выполнением норм, предоставление обратной связи и достижение планируемых результатов., 5. Мотивация персонала на достижение высоких результатов работы., 6. Достижение планируемых результатов деятельности магазина: выполнение плана товарооборота, качества обслуживания персонала, соблюдение бюджетных нормативов и лимитов, выполнение норм реализации товара, отовариваемости, достаточности персонала, приёмки, разбраковки и разноса товара, его своевременное поступление в торговый зал, наличие всего ассортимента в торговом зале и т.д., 7. Анализ эффективности работы магазина по принятым в компании показателям деятельности и реализация решений по повышению результативности работы магазина., 8. Контроль за обеспечением магазина товаром в необходимом качественном и количественном выражении., 9. Контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей (организация и проведение инвентаризаций, контрольных мероприятий по обеспечению сохранности ТМЦ)., 10. Своевременное предоставление отчетности о работе магазина в профильные службы, контроль правильности и своевременности заполнения бухгалтерских документов., 11. Текущие взаимодействия с контролирующими органами, отслеживание сроков действия разрешительных документов, их продление. , Декабрь 2005г. - Июнь 2006г., ООО Туристское Агентство «Витас-Тур», Менеджер по бронированию и продаже туров, Должностные обязанности: 1. Консультация клиентов, подбор туров (выяснение пожеланий, предложение оптимальных вариантов путешествий, информирование об условиях поездки)., 2. Бронирование и продажа туров., 3. Заключение договоров, оформление документации по организации туров (договора, путёвки)., 4. Организация и ведение документооборота агентства, контроль своевременной оплаты туров., 5. Работа с корпоративными клиентами.,

Дополнительное образование:
Бизнес-тренинги:«Деловые коммуникации», «Нематериальная мотивация», «Лидерство», «Конфликтология», «Тайм-менеджмент», «Менеджмент магазина» и другие