Резюме опубликовано: Регион: Белгородская область

Дата и место рождения: 9 сентября 1982 г., г. Горловка, Донецкая область, Украина.
Возраст: 31 год
Семейное положение: женат, сын 8 лет.
Адрес: 84601, г. Горловка бул. Димитрова д.48а кв.51
Телефон мобильный: +7(961) 173-69-15
E-mail: daizen82@mail.ru

Образование:
1997 – 2001 гг. Горловский Машиностроительный Колледж
Специальность «Обслуживание станков с ЧПУ и робототехнических комплексов » (стационарное обучение)
2007 – 2012гг. Открытый международный университет развития человека «Украина»
г. Горловка, специальность «Учет и аудит» (заочное обучение), специалист.

Опыт работы:

1.06.2013-по настоящее время.
Сеть магазинов одежды и обуви «Конфискат», ревизор.

Основные обязанности:

Регулярные проверки магазинов:
Проверка стандартов обслуживания персонала.
Проверка кассовой дисциплины.
Проверка переоценки.
Проверка наличия ценников на товаре и их соответствие с накладной.
Проверка наличия штрих-кодов и их соответствие артикулам на товаре и цене.
Проверка коробок на наличие обуви.
Оценка правильности развески одежды и расстановки обуви.
Оценка чистоты торговой точки.

Достижения:

Вывод магазинов на должный уровень.
Повышение качества обслуживания покупателей.



01.09.2010 –29.04.2013
ООО «САВ-Дистрибьюшн», г. Киев, заместитель управляющего магазином, магазин «Фокстрот», г. Горловка (в подчинении 29 человек).

Основные обязанности:

Организация обслуживания посетителей в соответствии с корпоративными стандартами.
Определение показателей работы торгового персонала на плановый срок.
Разработка графика работы торгового персонала и учет затрат рабочего времени.
Обеспечение наличия и исполнения правил использования "Книги жалоб и предложений", личное участие в разрешении конфликтных ситуаций с посетителями, в случае их возникновения.
Обеспечение поддержания торгового зала, служебных помещений и территории, принадлежащей магазину, в надлежащем состоянии.
Контроль индивидуальной эффективности труда торгового персонала.
Контроль выполнения правил внутреннего трудового распорядка.
Обеспечение ежедневного учета товарооборота в соответствии с утвержденными стандартами.
Организация проведения рекламных и промоакций в магазине и подготовка отчетов об их эффективности.
Проведение инструктивных и производственных совещаний с торговым персоналом.
Обеспечение выполнения правил внутреннего трудового распорядка работниками торгового зала.
Поиск и подбор персонала, проведение первичных собеседований.
Обеспечения процесса адаптации и прохождения испытательного срока новых сотрудников магазина, подготовка необходимых заключений по итогам работы.
Обеспечения ассортиментного ряда в соответствии с прогнозируемого спроса.
Изучение спроса на товары и торговые марки с целью оптимизации пополнения товарного запаса и подготовка отчетов в соответствии с корпоративными стандартами.
Обеспечение наличия ценников, рекламных и информационных материалов в торговом зале.
Организация приема, учета и размещения товара в местах продаж.
Обеспечение изучения работниками потребительских и конкурентных качеств товара, его технических характеристик, правил использования.
Участие в переучет и инвентаризация товара.
Мотивация и развитие персонала.
Анализ эффективности товарных категорий.

Достижения:

Перепланировка магазина (за счет чего подняли долю продаж IT товаров).
Оживление торгового зала.
Внедрение рейтинговой системы, нематериальная мотивация (увеличение объемов продаж аксессуаров и услуг).
Разработка графиков системы обучения.
Проведение презентаций.


Знания и навыки:

Степень владения языками: русский - высокая, украинский - высокая, английский – средняя.
ПК на уровне уверенного пользователя (пакет MS Office, Internet, 1С Предприятие).
Опыт ведения переговоров, подбора кадров.

Дополнительная информация:

Высокий уровень работоспособности, ответственность дисциплинированность, аккуратность.
Коммуникабельность, педантичность в отношении документов высокая самоорганизация.
Стойкость в стрессовых ситуациях.
Находчивость, способность быстро ориентироваться в сложных ситуациях легко обучаюсь.
Порядочность.
Целеустремленность.
Энергичность.
Коммуникабельность.
Наличие легкового автомобиля (LADA-Калина).
Водительские права категории «В».