Резюме опубликовано: Регион: Свердловская область

ФИО: Чернышева Екатерина Петровна

Город: Екатеринбург

Возраст: 29
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Стаж: более 5 лет
Опыт:
Октябрь 2011 – Июль 2013ООО «ЛогИнУрал», Директор по качеству•Оптимизация складских затрат. Утилизация складского пространства,, •Повышение качества предоставляемых услуг – определение ключевых показателей, разработка системы мониторинга, контроль за исполнением и принятие корректирующих мер, •Разработка технических регламентов выполнения процесса, контроль за исполнением, •Интегрирование каждого нового Клиента, руководство проектами по ведению новых клиентов,, •Разработка решений, для понижения себестоимости выполнения складских операций, контроль их эффективности,, •Оперативное управление персоналом (проведение оперативных совещаний, постановка задач и контроль их исполнения для руководителей склада и транспорта) , •Разработка и внедрение системы мотивации труда для сотрудников склада и нормирование операций. , •Руководство проектами ИТ-решений, для автоматизации складских и транспортных процессов. , Октябрь 2009 – Сентябрь 2010 ООО «Союз-Евразия», Бизнес-аналитик •Проведение анализа процессов компании, выявление проблемных мест, разработка предложений оптимизации процессов, управление проектами по оптимизации. , •Сравнение и выбор информационных систем для компании. Внедрение новых программных продуктов для компании. , •Внедрение портала коллективной работы. Системная настройка, обучение пользователей, техническая поддержка. , •Разработка и внедрение технических заданий по доработке информационных систем компании. , Апрель 2009 по Август 2009ЗАО «Кинетика» Ведущий менеджер корпоративного обслуживания•Управление продажами – планирование продаж, контроль выполнения плана продаж, анализ продаж., •Управление дебиторской задолженностью – мониторинг текущей дебиторской задолженности, возврат просроченной дебиторской задолженности, планирование объема дебиторской задолженности, анализ причин возникновения ПДЗ, управление кредитными параметрами. , •Управление взаимоотношениями с клиентом – решение вопросов клиента внутри компании, контроль качества процессов предоставления услуг клиенту, повышение лояльности клиента к компании. , •Договорная работа – заключение типовых и не типовых договор поставки с клиентами, расчет кредитных параметров для клиентов. , Май 2006 – Апрель 2009 ЗАО «Кинетика», От Менеджера по качеству до Руководителя отдела качества•Руководство отделом качества (в подчинении 6 человек). , •Поддержание и развитие существующей системы менеджмента качества. , •Построение СМК по другим направлениям деятельности компании. , •Разработка и реализация программ по вовлечению персонала (создание страницы отдела на корпоративном сайте, организация работы «кружков качества», разработка обучающих программ). , •Разработка и реализация программ по повышению результативности и эффективности основных процессов компании. , •Разработка и реализация программ по повышению результативности внутренних аудитов. , •Подготовка компании и успешное прохождение аудитов второй стороной. , •Взаимодействие с сертификационными органами. (Заключение договора на сертификацию, согласование плана аудита, сопровождение аудиторов во время проверки компании). , •Формирование отдела качества. (Подбор персонала, постановка целей и задач, мониторинг результативности и эффективности работников, мотивация сотрудников). , •Описание основных процессов компании. , •Установление контрольных точек процессов, контроль показателей работы. , •Разработка нормативных документов (положения о подразделении, должностные инструкции, документированные процедуры, рабочие инструкции и т.д.).,