Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Никифорова Ирина Владимировна

Город: Омск

Возраст: 31
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: не важно

Стаж: более 5 лет
Опыт:
Июнь 2011-по настоящее время работа в ФГБОУ ВПО Омский Государственный Аграрный Университет им. П.А.Столыпина должность: Специалист по учебно-методической работе., Должностные обязанности: Подготовка рабочих учебных планов, составление графика учебного процесса, расчет и распределение нагрузки ППС, проверка приказов об установлении и продлении сроков проведения экзаменационной сессии (очной и заочной формы обучения)..., Октябрь 2008 г-декабрь 2010 г работа в ООО «Омега-Сервис» должность: старший-менеджер. , Должностные обязанности: Работа с вендерами (решение спорных вопросов). Составление еженедельных/ ежедневных/ ежемесячных отчетов по брендам. Работа со складом (прием/ выдача/ заказ запчастей). Формирование и отправка посылок с возвратными запчастями, оборудования на Суб. Ремонт. Работа с заявлениями/ претензиями клиентов. Составление мониторингов по запросу руководства/ отдела рекламы. Телефонные переговоры с настоящими/ потенциальными клиентами сервисного центра (предоставление информации об услугах сервисного центра). Организация работы отдела по работе с клиентами, прием оборудования на гарантийный/ платный/ фирменный ремонт. Выдача оборудования из ремонта. Работа с дилерами. , Август 2006 –октябрь 2008 работа в ООО «Системы мобильной связи» должность: сервис-менеджер. , Должностные обязанности: Работа с вендерами (решение спорных вопросов). Составление отчетов. Работа со складом (прием/ выдача/ заказ запчастей). Формирование и отправка посылок с возвратными запчастями, оборудования на Суб. Ремонт. Работа с кассовым аппаратом. Работа с заявлениями/ претензиями клиентов. Телефонные переговоры с настоящими/ потенциальными клиентами сервисного центра (предоставление информации об услугах сервисного центра). Работа с дилерами. Организация работы отдела по работе с клиентами, отслеживание работы мастеров. , Сентябрь 2004г - август 2006г работа в ООО «Системы мобильной связи» должность: клиент-менеджер. , Должностные обязанности: прием оборудования на гарантийный/ платный/ фирменный ремонт. Выдача оборудования из ремонта. Работа с кассовым аппаратом. , Опыт работы с ПК: Word, Excel, Internet, электронная почта. Навыки работы с оргтехникой — факс, копировальный аппарат. Организация работы отдела с клиентами, работы технического отдела, Поддерживание контактов и решение спорных вопросов с вендерами, "трудными" клиентами, Составление документации!, Ответственность, коммуникабельность, доброжелательность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, отзывчивость, уравновешенность, целеустремленность, высокий уровень обучаемости и мотивации на рост и развитие, стремление к совершенствованию новых знаний и навыков. , Желание работать в крупной, стабильной, развивающейся компании.,

Образование: 207826022