Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Управляющий
(Топ-менеджмент)
Март 2013 - настоящее время (4 месяца), Кузнецов Р.Г (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Выведение салона из кризисного состояния после ребрендинга. бюджетирование, расчета рентабельности новых услуг, проведения инвентаризации, подбор и адаптация персонала, законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность предприятия по управлению персоналом, анализа количе-ственного и качественного состава работающих, регулирование системы оплаты труда, его стимулирование, разработка и заключение трудовых договоров (контрактов) и регулирования трудовых споров, обеспечение бесперебойной работы салона, владение навыками стратегического и оперативного планирования, анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, организация сохранности стандартов обслуживания, выполнение установленных коммерческих планов, анализ продаж, услуг и расходов, закупок, организация со-ставления отчета экономических показателей подразделений и каждого сотрудника, осуществление контроля за рациональным расходованием материальных, технических и трудовых ресурсов, сокращением затрат и повышением эффективности оказания услуг, так же увеличение потенциальных клиентов и увеличение % конверсии, организация разработки и внедрения мероприятий по улучшению деятельности салона, увеличе-нию объема и перечня оказываемых услуг, повышение их качества, принятие решений по претензиям клиентов, участие в разрешении конфликтных ситуаций, организация работы персонала, расчет заработной платы, мониторинг работы конкурентных заведений, составление отчетов различного уровня, развитие PR програм-мы, просчет и реализация акций.
Ранее
Управляющий
(Топ-менеджмент)
Февраль 2011 - настоящее время (2 года и 5 месяцев), Центр йоги Shantiyoga (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Выведение центра из кризисного состояния. Планирование бюджета клуба, подбор и адаптация персонала, обеспечение бесперебойной работы центра, выполнение установленных коммерческих планов, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, привлечение новой клиентской базы, так же увеличение потенциальных клиентов и увеличение % конверсии, выстраивание многоуровневых продаж, организация работы персонала клуба в 30 человек, расчет заработной платы, мониторинг работы конкурентных заведений, составление отчетов различного уровня, развитие PR программы, просчет и реализация акций. Привлечение медийных лиц в центр и работа с телекомпаниями
→
Старший менеджер по продажам
(Топ-менеджмент)
Февраль 2010 - Декабрь 2012 (2 года и 10 месяцев), АВС-Медсервис (Медицина, фармацевтика)
Должностные обязанности и достижения:
Организация прямых продаж новейших аппаратных косметологических методик, Комплексная помощь в открытии, оснащении и лицензировании салонов красоты, СПА центров, медицинских клиник. Старт менеджмент, консалтинговая поддержка, анализ деятельности предприятия (салона, центра), как прогнозирование финансовой направленности, так и помощь в выработке стратегии конверсии, помощь в выстраивании многоуровневой системы продаж, подбор персонала, помощь в PR концепции для "красивого бизнеса".
Как руководитель отдела продаж: поиск новой клиентской базы и поддержание ее, ведение крупных ключевых клиентов, проведение переговоров с первыми лицами салонов, клиник, центров и поиск дилеров в регионах. Обеспечение стабильности оборотов Компании, увеличение товарооборота и прибыли. Участие в специализированных выставках, подготовка мастер-классов. Разрешение спорных вопросов с клиентами. Мониторинг работы конкурентных компаний. Подбор, обучение и адаптация новых менеджеров по продажам
→
Без работы или место работы не указано
Январь 2009 - Февраль 2010 (1 год и 1 месяц)
→
Управляющий
(Топ-менеджмент)
Март 2008 - Январь 2009 (10 месяцев), Сеть фитнес клубов Зебра (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Старт менеджмент. Развитие вновь открывшихся клубов. Планирование бюджета клуба, подбор и адаптация персонала и оборудования, обеспечение бесперебойной работы клуба, выполнение установленных коммерческих планов, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, привлечение новой клиентской базы, так же увеличение потенциальных клиентов и увеличение % конверсии, выстраивание многоуровневых продаж, организация работы персонала клуба в 80 человек, расчет заработной платы, мониторинг работы конкурентных заведений, составление отчетов различного уровня, развитие PR программы, акций
→
Управляющий
(Собственник, владелец бизнеса)
Январь 2007 - Март 2008 (1 год и 2 месяца), Салон красоты Вика (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Планирование бюджета салона, обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, проверка профессионализма работников и определение сроков обучение и повышение квалификации, расчет заработной платы, составление отчетов различного уровня, проведение ревизии остатков расходных материалов, поддерживание корпоративной жизни салона, проведение рекламных акций, разработка плана многоуровневых продаж и увеличение процента конверсии
→
Управляющий
(Топ-менеджмент)
Ноябрь 2006 - Март 2008 (1 год и 4 месяца), Фитнес клуб Step by step (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Планирование бюджета клуба, подбор персонала, обеспечение бесперебойной работы клуба, выполнение установленных коммерческих планов, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, привлечение новой клиентской базы, организация работы персонала клуба в 80 человек, расчет заработной платы, мониторинг работы конкурентных заведений, составление отчетов различного уровня
→
Инструктор тренажерного зала
(Квалифицированный специалист)
Сентябрь 2005 - Ноябрь 2006 (1 год и 2 месяца), Фитнес клуб Гармония (Красота, фитнес, спорт)
Должностные обязанности и достижения:
Проведение персональных тренировок, составление индивидуальных планов тренировок и рациона
Образование высшее

Красноярский государственный педагогический университет
2005, Факультет/специальность: Срециалист по физической культуре и спорту
Сибирский институт бизнеса управления и психологии
2005, Факультет/специальность: Психологический Менеджер по персоналу Психолог
Дополнительное образование

Консалтинговая компания salonmarketing
2012, Семинар Дмитрия Белешко и Игоря Стоянова Секреты увеличения прибыли в условиях высокой конкуренции и кризиса
Sam symposium
2012, Beauty top meeting Асмблея владельцев и руководителей медицинских клиник и центров красоты
2012, Семинар Серены Роджерс Развитие органической косметики в Спа и салонной индустрии
2011, Семинар Константина Харского дорога к клиентоориентированности бизнеса
Центр технологии красоты
2010, Семинар Нововведения в нормативной документации в салонном бизнесе
На базе АВС-Медсервис Академии научной красоты Кузнецов Фабрика бизнеса Кохан
2010, Различные тренинги для руководителей салонов красоты
FitCompany
2008, Повышение уровня продяж в системе фитнеса
КадРекрутинг
2005, Теория продаж
Тренинг Холл
2004, Тренинг эффективных продаж
КадРекрутинг
2004, Менеджер по продаже рекламных возможностей
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - средний, профессиональная терминология
Проф. навыки
Управление дружным коллективом (70 человек)
• Развитие клуба с 0
• Маркетинговые исследования
• Финансовая отчетность
• Работа с поставщиками
• Мониторинг рынка салонов красоты и фитнес клубов
• Знание всех фитнес программ и новейших методик в фитнесе
• Развития новых предприятий
• Взаимодействие с закупающими организациями
• Анализ и координация деятельности
• Разработка новых методик привлечения клиентов и разработка рекламных акций
• Организация бесперебойной работы персонала
• Знание и применение основ конфликтологии

+ Есть права категории "B"