Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Без работы или место работы не указано
Июнь 2013 - Июль 2013 (1 месяц)
Ранее
Руководитель отдела
(Квалифицированный специалист)
Ноябрь 2010 - Июнь 2013 (2 года и 7 месяцев), СовПлим-Сбирь (http://www.sibsovplym.ru/)
Должностные обязанности и достижения:
Формирование отдела с нуля. Штат сотрудников 9 человек. Подбор, обучение и адаптация персонала. Подготовка текстовок (скриптов) для телемаркетологов-операторов. Проведение внутреннего обучения, тренингов. Планирование работы отдела в рамках стратегии компании.
Организация работы по поиску и привлечению новых потенциальных клиентов, обеспечение выполнения установленных норм по количеству звонков и эффективных контактов, отслеживание продаж по эффективным карточкам, участие и разработка маркетинговых исследований регионов (работа с 21 регионом от Сибири до Дальнего Востока).
Ежедневный, еженедельный и ежемесячный анализ деятельности сотрудников отдела, в целях повышения показателей работы по отделу и увеличения продаж по фирме в целом, выполнение и перевыполнения плана по отделу.
Взаимодействие с другими структурными подразделениями компании по вопросам привлечения новых клиентов.
Мотивация сотрудников отдела, разработка мотивационной системы.
Участие в оценке кандидатов на замещение имеющихся в отделе вакантных должностей и оценке сотрудников.
Подготовка предложений и работа по совершенствованию профессиональных знаний и навыков всех сотрудников отдела.
Разработка положений по оплате труда сотрудников.
Образование высшее

МЭГУ Кубанский филиал
1995, Факультет/специальность: Педагогический
Дополнительное образование

Сибирский институт переквалификации Надежда
2006, Организатор малого и среднего предпринимательства
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - начальный
Проф. навыки
ПК - пользователь. Программы: Ms-office (Word, Exсel), 1С-8, Консультантплюс, 2ГИС. Интернет.
Умение чётко ставить задачи‚ хорошие организаторские способности‚ умение сглаживать конфликты‚ знание техники продаж‚ опыт проведения семинаров и тренингов для персонала‚ умение добиваться поставленных целей и задач.

+ Есть права категории "B"