Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Без работы или место работы не указано
Ранее
Руководитель отдела по рекламациям
(Руководитель среднего звена)
Февраль 2013 - Июль 2013 (5 месяцев), Зао крокус (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, поступающие в адрес организации; ведение переговоров с заявителями претензий; сбор, документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; анализ статистических данных по претензиям; принятие и регистрация в секретариате претензии ;проверка соответствия доводов претензии фактическим обстоятельствам и действующему законодательству; взаимодействие с сервисными центрами и поставщиками продукции. участие в списании по браку.
→
Руководитель отдела
(Руководитель среднего звена)
Апрель 2012 - Июль 2013 (1 год и 3 месяца), Зао крокус (Продажи)
Должностные обязанности и достижения:
Организация работы отдела. Составление графиков отгрузок, определение способа доставки, вида транспорта.
Участие в заключение договоров с транспортными компаниями на доставку.
Организация погрузочно-разгрузочных работ, поиск необходимых механизмов.
Определение перечня необходимых машин и механизмов для погрузочно-разгрузочных работ на предприятии, подготовка заявок на приобретение.
Организация складирования и хранения грузов, материалов оформленных на доставку.
Определение количество и качество необходимых площадей для складов, необходимых складских конструкций и механизмов.
Организация рабочих мест подчиненных, ведение табеля учета рабочего времени. Обработка входящих документов в системе SAP.
Составление отчетов по выполненным доставкам . Взаимодействие с заказчиками и транспортными компаниями,решение спорных ситуаций .
→
Без работы или место работы не указано
Февраль 2011 - Апрель 2012 (1 год и 2 месяца)
→
Исполнительный директор
(Квалифицированный специалист)
Декабрь 2005 - Февраль 2011 (5 лет и 2 месяца), Ооо караван (Логистика, таможня, склад)
Должностные обязанности и достижения:
Координация взаимодействия транспортного отдела с другими подразделениями Предприятия в соответствии с разработанными и утвержденными технологическими системами;
Контроль правильности и своевременного исполнения поставленных задач сотрудниками отдела;
Контроль соблюдения сотрудниками отдела принятых схем документооборота, правил и сроков подготовки и сдачи документов.
Участие в рассмотрении коммерческих вопросов, связанных с функциями транспортного отдела;
Контроль своевременного решения всех вопросов, связанных с доставкой и последующим оформлением Контролировать организацию работы с подвижным и водительским составом, обеспечивать бесперебойную работу транспорта;
Контроль правильности и полноты ведения в отделе документации, связанной с выходом в рейсы подвижного и водительского состава;
Разработка предложений по совершенствованию схем оформления и доставки грузов;
Составление смет затрат .
Закупка топливных карт и расходных материалов.
Подготовка и заключение в установленном порядке договоров со сторонними организации.
Разработка и составление функциональных обязанностей и регламента работы по отделу.
Прием заявок от клиентов, работа с собственным транспортом и транспортом других компаний, ведение реестра, переговоры по телефону с клиентами и перевозчиками, разрешение спорных ситуаций, проверка первичных документов.
заполнение путевых листов. работа с АТИ. работа с негабаритными грузами. организация сопровождения. экспедирование.
→
Менеджер
(Рабочий, служащий)
Январь 2003 - Ноябрь 2005 (2 года и 10 месяцев), Ооо парадиз (Рестораны, фастфуд)
Должностные обязанности и достижения:
(работа по совместительству )Опыт работы ок.3 лет. ранее работала в клубе Парадиз с караоке залом. ( в пятницу и субботу клуб работал в режиме диско) в обязанности входили - открытие закрытие смены. составление графиков. контроль за бесперебойным взаимодействием бара кухни и обслуживающего персонала. контроль за правильной подачей блюд и напитков. решение конфликтных ситуаций и др...
Образование высшее

Мгу
2004, Факультет/специальность: экономика
Проф. навыки
Инициативность;
внимательность;
аккуратность;
навыки построения взаимовыгодных взаимоотношений с клиентами;
ответственность; склонность к аналитической деятельности;
стремление к повышению профессионального уровня;умение сосредотачиваться на главном;
активность;
высокая обучаемость;
исполнительность;ответственность;
пунктуальность;
склонность к командной работе;
стремление к профессиональному росту;
умение быстро обучаться и запоминать новую информацию; высокая работоспособность;
коммуникабельность;легко адаптируюсь к новым информационным системам;

+ Есть права категории "B" и личный автомобиль