Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Менеджер отдела продаж
(Квалифицированный специалист)
Март 2013 - настоящее время (4 месяца), ЗАО Свои люди (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
Оптимизация информации на сайте компании (отдельные регионы)
Прямые продажи
Создание уникального турпродукта (отдельные ругионы)
Развитие партнерской базы, ценообразование
Ранее
Руководитель отдела туризма
(Руководитель среднего звена)
Август 2010 - Февраль 2013 (2 года и 6 месяцев), ООО Контакт-Ком (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
С октября 2010 получила повышение в должности (от "менеджер FIT отдела" до "руководитель отдела туризма".
Индивидуальный и ВИП туризм
Участие в ознакомительных турах: Золотое кольцо, Филлипинские острова - Гонконг, Краснодарский Край. (Путешествия – о-в Куба, Андорра, Франция, Латвия, Греция, Мексика, Украина - Зона Отчуждения, Турция, .
• консультации и бронирование ВИП клиентов компании по всем направлениям (в т.ч. виллы, частные самолеты, яхты)
• разработка индивидуальных маршрутов, составление программ, расчет стоимости
• консьерж услуги (рестораны, ж/д билеты, экскурсии, билеты на мероприятия)
• полный контроль осуществления забронированных услуг (контакт с принимающей стороной)
• контроль оплаты тура и визового оформления
• организация выездных мероприятий (MICE)
• оптимизация хранения и передачи информации в компании
• поиск новых партнеров по необходимым направлениям (Интернет, выставки, семинары, во время личных путешествий)
Контроль работы отдела туризма (в т.ч. визового отдела). иное
→
Менеджер по продажам
(Квалифицированный специалист)
Апрель 2010 - Июнь 2010 (2 месяца), ООО Чиптрип Клуб (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
• консультации и бронирование клиентов компании по всем направлениям (групповые туры)
• консьерж услуги
• контроль оплаты тура и визового оформления
→
Менеджер отдела бронирования
(Квалифицированный специалист)
Август 2008 - Март 2010 (1 год и 7 месяцев), ООО "Оле-Тур" (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
Участие в ознакомительных турах: Золотое кольцо, Скандинавия (Финляндия, Швеция, Эстония). Путешествия – о-в Куба, Амстердам, Египет, ОАЭ.
• консультации и бронирование клиентов компании по всем направлениям (включая аренду вилл, частных самолетов, яхт)
• разработка индивидуальных маршрутов, составление программ, расчет стоимости
• консьерж услуги (резервация ресторанов, ж/д билетов, групповых экскурсий, Бизнес и ВИП залов, входных билетов на мероприятия)
• полный контроль осуществления забронированных услуг (контакт с принимающей стороной по туру)
• контроль оплаты тура и визового оформления
• организация групповых поездок (спортивные мероприятия)
• оптимизация хранения и передачи информации в компании
• поиск новых партнеров по необходимым направлениям (Интернет, выставки, семинары, во время личных путешествий)
→
Специалист розничных продаж
(Квалифицированный специалист)
Июнь 2006 - Август 2008 (2 года и 2 месяца), Агентство путешествий "Натали" (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
Участие в рекламных турах: о-в Тенерифе (Канарский архипелаг), Неизвестный Таиланд (тур по северу Таиланда), о-в Кипр, о-ва Майорка - Менорка.
• консультации и бронирование частных лиц по направлениям компании
• контроль бронирования с момента заказа до момента вылета туриста
• полный контроль оплаты тура и визового оформления
• проведение семинаров для сотрудников компании и агентств по ОАЭ
• участие (лектор) в акции – обучение технологиям работы с «Натали Турс», и информация по зимним направлениям компании (для офисов Куда.Ру по Москве)
• участие (лектор) в акции – «обучение технологиям работы с «Натали Турс»», проведение семинаров по направлениям Италия, Испания, Кипр – для агентств компании (Центр Обучения «Натали» - Турция, апрель 2007г.)
• замещение руководителя офиса розничных продаж
→
Сотрудник отдела кураторов
(Квалифицированный специалист)
Март 2006 - Май 2006 (2 месяца), "Натали турс" (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
(куратор по Уральскому и Дальневосточному регионам)
• отслеживание бронирований «своих» агентств (около 900 агентств) + телефонные переговоры и эл. почта
• решение любых возникающих проблем «своих» агентств относительно сотрудничества с туроператором
• контроль оплаты забронированных услуг
• контроль своевременного визового оформления заказов
• проведение семинаров о-ва Майорка, Ибица для агентств компании
• участие в выставках (консультации на стенде компании)
• участие в выездном мероприятии Work Shop – Пермь-Ижевск (апрель 2006, консультирование на выставках, семинары для агентств по Испании, а так же обучение работе с новым тур продуктом компании)
• участие в рекламном туре Коста Брава/Коста Даурада (Испания)
→
Специалист отдела информации
(Стажер, начало карьеры)
Февраль 2005 - Март 2006 (1 год и 1 месяц), "Натали Турс" (Туризм, гостиничное дело)
Должностные обязанности и достижения:
• консультация на телефоне – агентская линия
• работа на туристических выставках (консультирование на информационном стенде компании)
• участие в рекламном туре – Объединенные Арабские Эмираты
• была задействована в отделах маркетинга и рекламы с временными поручениями
• проведение семинаров по ОАЭ для агентств компании
Образование высшее

Московский Институт Сферы Социальных Отношений
2006, Факультет/специальность: Экономический факультет/ Менеджмент в Социальной сфере
Дополнительное образование

Центр подготовки кадров ТУРИНДУСТРИЯ
2007
Иностранные языки и прочие навыки

Английский - средний, профессиональная терминология
Проф. навыки
MS Office, PowerPoint, PhotoShop1 С Бухгалтерия, Само тур, Мастер тур, опыт работы с ведущими системами бронирования