Резюме опубликовано: Регион: Москва

Режим работы: постоянная работа, полный день, на территории работодателя
Опыт работы
Сейчас
Инженер
(Квалифицированный специалист)
Декабрь 2011 - настоящее время (1 год и 7 месяцев), Компания ВТК (http://zaovtk.ru)
Должностные обязанности и достижения:
Работа с маршрутизаторми, коммутаторами, VoIP оборудованием Cisco, Telesyn, D-Link, Mera MVTS.
Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки.
Анализ обращений клиентов и оказание технических консультаций;
осуществление диагностики оборудования, устранение технических проблем.
Ранее
Руководитель группы технической поддержки
(Руководитель среднего звена)
Август 2010 - Декабрь 2011 (1 год и 4 месяца), ОСС-Телеком (http://oss.ru)
Должностные обязанности и достижения:
Планирование, организация и контроль работы группы технической поддержки (в подчинении 5 человек), разработка технических заданий и реализация проектов, подготовка отчетности. Обеспечение заданных показателей качества связи, безаварийной и надежной работы оборудования. Взаимодействие с операторами связи, мониторинг качества связи и ведение технической документации.
Есть опыт работы с оборудованием Cisco и администрирования ТЗУС (SI2000).
→
Оперативный дежурный
(Квалифицированный специалист)
Август 1992 - Август 2010 (18 лет), Министерство обороны (http://mil.ru)
Должностные обязанности и достижения:
Служба на различных инженерных и командных должностях от инженера центра коммутации до оперативного дежурного по системе связи. Опыт работы от систем К-60 до цифрового оборудования NEC-Эзан (SMS600), СуперТел (СМ-4)
Образование высшее

Киевское ВВУС
1992, Факультет/специальность: АСУ, Инженер электронной техники
Дополнительное образование

Эврика, г. Санкт-Петербург
2007, Администрирование Linux
Газинформсервис, г. Санкт-Петербург
2007, Защита информации
ВАС, г. Санкт-Петербург
2007, Защита информации
МИРЭА Сетевая академия CISCO
2012, Ccna
Иностранные языки и прочие навыки

Немецкий - начальный
Английский - средний, профессиональная терминология
Проф. навыки
Есть опыт работы с оборудованием Cisco и администрирования ТЗУС (SI2000). Опыт руководства технической поддержкой, опыт работы с терминальными программами и биллингом

+ Есть права категории "B" и личный автомобиль