Резюме опубликовано: Регион: Омская область

ФИО: Луценко Татьяна Николаевна

Город: Омск

Возраст: 31
Пол: женский
Семейное положение: замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Честность и этика.Целеустремленность, трудолюбие, коммуникабельность. , Дополнительные сведения: замужем, сын 2001г. р.,
Стаж: более 5 лет
Опыт:
Профессиональные навыки: Опытный пользователь ПК и оргтехники (1:С 7.7, R-keeper , MS Office Internet,высокая скорость печати, внимательный буквенно-цифровой набор, умение строить таблицы, диаграммы. и.т.д.). Знание кассовой дисциплины. Знание телефонного этикета. Внимательность, умение точно работать с документами. Лидерские качества, серьезность, настойчивость, требовательность, строгость, решительность и уверенность, внушительность, стрессоустойчивость, организаторские способности. Навыки взаимодействия с людьми – умение слушать и слышать., Профессиональная деятельность: , с 12.2010-занятость в семейном бизнесе., 06. 2010-11. 2010 ИП «Кучерова» Шоу клуб «Жара», Должность: администратор(менеджер смены). , Функциональные обязанности: , Управление штатом: официанты, ди-джеи, танцовщицы. , Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины. Организация шоу-программ, вечеринок. Эффективная и корректная работа с посетителями. , Прием телефонных звонков. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т. д. Встреча гостей, размещение в зале. , Обеспечение приятного времяпрепровождения, решение конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. Расчет посетителей. , Грамотная работа с документами, составление сценариев, отчетности, начисление и выдача заработной платы. Знание кассовой дисциплины: (журнал кассира-операциониста, ПКО, РКО, снятие X/ Z отчета, инкассация, возвраты). , Информирования руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятия мер к их ликвидации. Выполнение отдельных служебных поручений руководителя. , 08. 2009-05. 2010 ИП «Родина» Центр отдыха «Пара Воз», Должность: администратор. , Функциональные обязанности: , Управление штатом: повара, горничные. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины. Эффективная и корректная работа с посетителями. , Прием телефонных звонков. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальнымакциям, наличием бонусных программ и т. д. Встреча гостей, размещение по номерам. , Обеспечение приятного времяпрепровождения, решение конфликтных ситуаций. , Расчет посетителей. Заказ и прием товара. Грамотная работа с документами, составление отчетности, начисление и выдача заработной платы. Знание кассовой дисциплины: (журнал кассира-операциониста, ПКО, РКО, снятие X/ Z отчета, инкассация, возвраты). Информирования руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятия мер к их ликвидации. Выполнение отдельных служебных поручений руководителя. , 01. 2008г. –07. 2009г. - ООО «Ставка», Р. К. «Кристалл». , Должность: Менеджер зала игровых автоматов. , Функциональные обязанности: , Управление штатом: администраторов, кассиров и старших администраторов(32 человека). , Общее руководство хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. , Организация эффективного взаимодействия и корректной работы всех структурных подразделений. , Контроль и анализ работы зала ИА РК «Кристалл ». Принятие мер по эффективному развитию зала ИА РК «Кристалл ». , Разработка и осуществление мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности сотрудников зала, применение материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива зала игровых автоматов. Создание благоприятных условий труда для работников зала ИА РК «Кристалл». , 07. 2007г. – 01. 2008г. – ООО «Ставка», Р. К. «Топаз». , Должность: Старший администратор зала игровых автоматов. , Функциональные обязанности. , Эффективная организация работы зала. , Организация работы и контроль выполнения всех должностных обязанностей администраторами и кассирами(24 человека). Работа с новым персоналом, обучение, развитие профессиональных знаний администраторов и кассиров. , Организация качественного обслуживания игроков зала ИА. Составление отчетности по залу ИА. , 08. 2006г. – 07. 2007г. – ООО «СЦДС», ЗИА «Денежный дождь». , Должность: Администратор–кассир зала игровых автоматов. , Функциональные обязанности. , Эффективная и корректная работа с посетителями зала игровых автоматов. Предложение игровых автоматов, помощь в выборе игр. Правильное осуществление выплат выигрышей с автоматов и размен купюр. , Общение с посетителями, решение конфликтных ситуаций. Предложение игрокам бесплатных напитков, услуг бара. Обеспечение чистоты в зале игровых автоматов. Грамотная работа с документами, составление отчетности. , 04. 2005г. – 11. 2006г. – ООО "Стройстекло". , Должность: Продавец-кассир. , Функциональные обязанности. , Заказ, прием и выкладка товара, контроль отгрузки и доставки товара, Знание кассовой дисциплины: (журнал кассира-операциониста, ПКО, РКО, снятие X/ Z отчета, инкассация, возвраты). Обслуживание покупателей, прямые розничные и оптовые продажи, работа с безналичными счетами. Составление отчетности: приходные, расходные кассовые ордера, составление ведомостей, расчет необходимого количества товара, оформление заказов. , 07. 2000г. – 05. 2004г. – «Отдел социальной защиты населения». , Должность: Социальный работник. , Функциональные обязанности. , Обслуживание одиноких, престарелых граждан. ,

Образование: 484926100