Резюме опубликовано: Регион: Новосибирская область

ФИО: Никонорова Елена Михайловна

Город: Новосибирск

Возраст: 25
Пол: женский
Семейное положение: не замужем

График: полный рабочий день

Навыки:
Знания и навыки, Иностранный язык - английский (со словарем), технический английский,, Работа с компьютером – опытный пользователь, программных продуктов (ОС Windows, MS Office, Internet), MathCAD. , Личные и деловые качества: Способность к быстрому и эффективному обучению, ответственная, трудолюбивая, коммуникабельная, целеустремленная, стрессоустойчивая. Вредных привычек не имею. Стремлюсь постоянно повышать свой уровень знаний в сфере профессиональной деятельности. ,
Стаж: 1-3 года
Опыт:
С сентября 2009г. и по настоящее время ЗАО «Зап-СибТранстелеком» - инженер технической поддержки: - диагностика клиентских проблем по услугам IP,, - помощь в удаленной настройке ПО и оборудования клиентов,, - ведение БД и фиксированию проблем клиентов, - работа с БД и документацией по организации сетей связи ТТК-ЗС,, - мониторинг загрузки и качества каналов на сетях,, - взаимодействие с подразделениями службы эксплуатации ТТК-ЗC по вопросам настройки и эксплуатации оборудования сети связи и устранению аварийных ситуаций., С августа 2009г. по сентябрь 2009г. Новосибирский филиал ЗАО «Кемеровская Мобильная Связь» - оператор: - ведение БД,, - составление заявок, - ведение отчетности., С сентября 2008г. по ноябрь 2008г. ЗАО «Мобиком-Новосибирск» - промоутер: , - донесение до клиента информации о предоставляемой услуге, составление заявок,, - работа на публику,, -общение с клиентами., С июня 2005г. по июль 2005г. прохождение практики в ОАО «Сибирьтелеком».,

Образование: 351396200
Дополнительное образование:
2003 – 2006 гг. НКТИ, специальность «Сети связи и системы коммутации», Сертификат «Успешный специалист контакт - центра», «Теория и практика продаж», Сертификат «Построение ЛВС на основе управляемых коммутаторов D-Link».