Резюме опубликовано: Регион: Москва

Опыт в аналогичной должности: более 5 лет
Образование: среднее специальное
Профессиональная сфера: Розничная торговля

Опыт работы:
«Кухни России»
с ноября 2006 по настоящее время.
директор салона
Функциональные обязанности: Поддержание операционного результата магазина на уровне не ниже планового. Обеспечение качественного обслуживания клиентов, выбора и представления продукции в торговом зале. Эффективная организация внутреннего распорядка магазина, получение максимальной отдачи от каждого сотрудника, разграничение обязанностей и нормирования продолжительности рабочего дня. Соблюдение всех требований местных проверяющих организаций. Управление коллективом. Проведение собеседований для отбора персонала. Следить за тем, чтобы все возвраты и жалобы клиентов принимались к сведению, стремясь минимизировать количество жалоб путем правильной работы, ни в коем случае не идя на конфликт с клиентом.

ООО Виттелла
с октября 2003 по май 2006.
Начальник отдела доставки
Функциональные обязанности: Подготовка и консультирование по заключению договоров с поставщиками. Управление отделом сборки и доставки. Ведение переговоров с клиентами. Решение рекламаций и т.д.

ООО «Престиж Дизайн Интерьер»
с апреля 2000 по август 2003.
Старший менеджер
Функциональные обязанности: Заключение и сопровождение договоров с клиентами. Оформление кассовых документов. Решение конфликтных ситуаций. Работа с прайсами‚ ассортиментом в салоне.


Образование:
Основное: среднее специальное
Торговый техникум №179‚, 1987-1990 г., среднее специальное
Специальность: контролер кассир


Профессиональные навыки:
Хорошее знание персонального компьютера и программного обеспечения (MS Office. 1C). Работа с Интернетом. Владение оргтехникой.


Дополнительные сведения:
Семейное положение: замужем
Возможность командировок: нет
О себе: Энергична‚ коммуникабельна‚ инициативна‚ настойчива в достижении требуемых результатов. Умею работать в команде. Не боюсь стрессовых ситуаций. Обладаю умением общаться с потребителем любого социального и возрастного уровня. Исполнительна‚ аккуратна‚ порядочна. Избегаю конфликтных ситуаций‚ предпочитаю их не создавать или разрешать их быстро и дипломатично. Семейное положение: Замужем‚ имею 2-х дочерей

Иностранные языки
Английский: начальный